• Waldschrat
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    geschrieben 1392725665000

    Was mich nervt,sind die unterschiedlichen Gepäckregeln der Airlines. Und noch schlimmer,im direkten Preisvergleich bei der Flugsuche werden immer wieder "Äpfel mit Birnen" verglichen,denn es werden nie die Preise im jeweils gleichen Tarif verglichen. So werden auf den Buchungsseiten beispielsweise Preise vom Spartarif bei Germanwings neben dem Normaltarif von Airberlin,Condor,Tuifly usw. dargestellt,obwohl der Kunde zu diesem Zeitpunkt NICHT sehen kann, auf welche Gepäckregeln er sich einläßt. Gleiches gilt übrigens auch bei der Suche nach Pauschalreisen bei den X-Veranstaltern. Genau DEM sollte man einen Riegel vorschieben,indem man nur Preise auf einer Seite anzeigt,die bei allen Airlines 20kg+ im Preis includiert haben. Alles andere ist Augenwischerei. Ebenso gibt es Buchungsseiten,die zeigen Flüge als Nonstopverbindungen an,obwohl es definitiv keine sind. Und offensichtlich gibt es dazu noch nicht mal Kontrollen (würde ja den Tatbestand des unlauteren Wettbewerbs erfüllen)

    Seit dem ich die Menschen kenne,liebe ich die Tiere
  • Waldschrat
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    geschrieben 1392728779000

    ...und,um direkt bei den Airlines zu bleiben: Ebenso ärgerlich,das manche Airlines ihre Kunden in Erste und Zweite Klasse-Passagiere einteilen,aber nicht über den Preis,sondern über die Leistung:

    Beispiel Tuifly - Da darf ab Sommerflugplan nur noch der Pauschaltourist,der beim Hauseigenen Veranstalter (Tui,1,2,fly) gebucht hat,20kg Gepäck mitnehmen. Alle anderen Pauschaltouristen und NUR-Flugbucher dürfen nur noch 15kg. Das gilt ebenso für die Bordverpflegung. Pauschalgäste im eigenen Haus bekommen sie weiter gegen Gutschein,alle anderen nicht.

    Bin mal gespannt,wie sich speziell dazu im Laufe des Reisesommers hier bei HC die Diskussionen entfalten.

    Nochmal zum Gepäck:Die immerwiederkehrenden Änderungen sind für die meisten Urlauber gar nicht mehr durchschaubar. Ich mußte erst vor kurzem wieder einen Arbeitskollegen auf den Boden zurückholen. Freudestrahlend hat er erzählt,das er als Superschnäpchen einen großen Koffer-Rolli erstanden hat,wo nun alles reinpasst für 2 Personen. Als ich sagte,den kannst du gleich wieder in die Tonne schmeißen,schaute er mich groß an:"Wir haben zusammen 46kg Frei-Gepäck,da ist es doch egal,ob in einem oder 2 Koffern...Ist es eben nicht!!! Dieses Prinzip-EIN Gepäckstück pro Person bis 23kg-haben offensichtlich die wenigsten verstanden :?

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  • Mam62
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    geschrieben 1392729034000

    Du möchtest also gesetzlich in die Preis-, Angebots- und Werbegestaltung von Unternehmen in einem freien Land eingreifen, weil Du es etwas bequemer haben möchtest.

    Auch das UWG mutet dem Verbraucher ein gewisses Maß an Selberdenken zu. Und gleich im §1 steht: Es schützt zugleich das Interesse der Allgemeinheit an einem unverfälschten Wettbewerb.

     Glaubt Ihr, Ihr könntet so günstig fliegen, wenn es keine Konkurrenten gäbe? Und wenn eine gesetzliche Verpflichtung zu exakt gleichen Produkten gäbe?

    Wer sagt Euch, dass die Produkte dann so wären, wie Ihr sie haben wollt? Vielleicht würde der Gesetzgeber dann auch festlegen, dass gar kein Essen an Bord sein darf, auch nicht Euer mitgebrachtes, weil die Müllentsorgung nicht sichergestellt ist. Oder dass Flüge mit Kindern unter 14 nur maximal 2 Stunden dauern und nicht vor 11:00 und nach 16.:00 starten dürfen um die Nachtruhe der Kleinen nicht zu gefährden?

    Beschwert Euch doch bei denen, die jahrelang immer gejammert haben, sie bräuchten kein Essen, nicht so viel Gepäck und eigentlich auch keinen Sitz in dem sie die Beine ausstrecken könnten. Oder seid Ihr das etwa selbst gewesen???

  • Mam62
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    geschrieben 1392730161000

    Waldschrat, es gab schon immer innerhalb der selben Beförderungsklasse unterschiedliche Tarife mit unterschiedlichen Bedingungen. Nur bezogen die sich meist auf Stornomöglichkeiten und -gebühren etc.

    Da von Zwei-Klassengesellschaft zu sprechen ist Blödsinn.

    Dass TUI-Gäste mehr Gepäck haben und einen Voucher für Verpflegung  liegt daran, dass der Veranstalter (also eine andere Firma) dafür bezahlt hat und es SEINE Leistung ist. Beide sind im selben Konzern, aber das sind Maggi und Buitoni oder Porsche und Skoda auch und jammerst Du da auch über die Unterschiede in den Produkten?

    Die Leistungen können andere Veranstalter ganz genau so anbieten bzw anbieten. Du musst Dich also bei Deinem Veranstalter beschweren, dass er Dir den Aufpreis auf 20 kg Gepäck nicht bezahlt, damit Du billig Urlaub machen kannst. Oder eben einen manchmal nur etwas oder gar nicht teureren Veranstalter nehmen und dessen Zusatzleistungen geniessen....

  • Waldschrat
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    geschrieben 1392731421000

    Mir geht es gar nicht darum ,mich bei irgendwem über irgendwas zu beschweren.

    Mir geht es darum,das es über Jahre (Jahrzehnte?) so war,das Pauschalurlauber,völlig gleich bei wem sie gebucht haben,im selben Flieger auch gleichbehandelt wurden. Das wurde in diesem Jahr zum ersten mal von Tuifly durchbrochen. Es werden also mit Sicherheit viele Gäste dieses Jahr mit langen Gesichtern am Flughafen stehen,weil sie gar nicht auf die Idee kommen würden,das nach 20 Jahren Mallorca/Griechenland/Tunesien oder was auch immer sie auf einmal draufzahlen müssen ,beim Gepäck! Nicht der Vorderman,nicht der Hinterman,aber sie! Und im Flugzeug geht es weiter....

    Glaubst Du,die fliegen im nächsten oder einem der Folgejahre je wieder mit Tuifly?!

    Seit dem ich die Menschen kenne,liebe ich die Tiere
  • Mam62
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    geschrieben 1392731835000

    Ganz ehrlich, wenn jemand beim Erhalt der Reiseunterlagen diese nicht überprüft und die kg Zahl beim Freigepäck (das übrigens nicht immer und bei jeder Gesellschaft/Veranstalter in den letzten Jahrzehnten 20 kg war) auch noch überliest, dann hält sich mein Mitleid in Grenzen....

    Und ob sie nächstes Jahr auch bei 40 kg Freigepäck mit Tuifly geflogen wären hängt doch bei den meisten eh nur am Preis oder an der günstigeren Verbindung. Evtl finden aber andere Kunden das Angebot interessant genug, die dann die leeren Plätze auffüllen....

  • Sonnenkind5578
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    geschrieben 1392732627000

    Waldschrat:

    Beispiel Tuifly - Da darf ab Sommerflugplan nur noch der Pauschaltourist,der beim Hauseigenen Veranstalter (Tui,1,2,fly) gebucht hat,20kg Gepäck mitnehmen. Alle anderen Pauschaltouristen und NUR-Flugbucher dürfen nur noch 15kg.

    Das liest sich jetzt wieder als könne man als PT anderer VA,oder NFB nicht mehr als 15 kg Gepäck mitnehmen. Is doch Unsinn. 

    Wenns eben dann 5 Euro macht, sooo what? 

    Kleines Bsp. :

    Freunde 2013 pauschal (Hotel,Flug,Transfer) HP selber Ort, selbes Hotel

    am Ende 1200 Euro mehr, als wir (selbe Leistungen getrennt gebucht )

    >worauf ich aber hinaus will, Gepäckmenge hatten wir gleich, nur uns kams trotz ''nicht includiert sein '' billiger  ;) .

  • Waldschrat
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    geschrieben 1392732787000

    @Mam62,wie das Thema schon sagt,es geht hier um den Umbruch bei Ferienfliegern.Und genau darüber diskutiere ich. Da mußt du nicht auf die ,nach deiner Meinung "dummen" Kunden draufhauen! Es geht um die Veränderung in der ganzen Reisebranche,und nicht alle sind für die Kunden zum positiven!

    Es gibt zahlreiche Hotels(sogar die Mehrzahl),die werden halt nicht von allen Veranstaltern angeboten.Manche nur von ITS,manche nur von Alltours,und eben manche nur von TUI. Und ICH als Kunde such mir doch meinen Urlaub nach meinen Wünschen raus,und lasse mir das nicht von Airlines diktieren,bei wem ich zu buchen habe und wo nicht!

    Wenn es Tuifly in Verbindung mit ITS,Alltours,Schauinsland und wie sie alle heißen eben nicht bieten kann,einen ordentlichen Komfort als Gesamtpaket zu leisten,steht es jedem außer Frage,selbst einen Flug zu suchen,und Hotel+Transfer weiterhin beim Veranstalter seiner Wahl.Es könnte aber auch noch ganz anders kommen;häufen sich die Kundenbeschwerden in diesem Jahr,kann der Veranstalter im nächsten Jahr auch eine andere Airline verpflichten...Hast du daran schon gedacht?

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  • Kourion
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    geschrieben 1392733155000

    Waldschrat

    Beispiel Tuifly - Da darf ab Sommerflugplan nur noch der Pauschaltourist,der beim Hauseigenen Veranstalter (Tui,1,2,fly) gebucht hat,20kg Gepäck mitnehmen.

    Diese Auskunft ist nicht korrekt. Bei Buchung über 12fly sind es 15 kg:

    Eingefügt aus einem anderen Thread / TUIfly - Alles zum Thema Service an Bord

    vonschmeling

    Hier ein Auszug aus der Pressemeldung der X3 vom September 2013:

    "Buchungsstart ist am 10. September 2013 für Reisen ab 1. Mai 2014. Preisbewusste Urlauber, die mit den TUI Low-Budget-Marken Discount Travel und 1-2-Fly reisen, und alle Nur-Flug-Passagiere von TUIfly erhalten künftig 15 Kilogramm Freigepäck für ein Gepäckstück und keine inkludierte Verpflegung an Bord. Mehrgepäck und zusätzliche Gepäckstücke können vor Reiseantritt online bestellt und Verpflegungsleistungen an Bord gekauft werden..."

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • vonschmeling
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    geschrieben 1392733206000

    Schauinsland / X3 = 20kg FLA.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
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