Smartlynx

Ich kann vor dieser Fluggesellschaft nur warnen.

Es handelt sich um eine osteuropäische Billigairline, die mit weissen, also ungelabelten Flugzeugen unterwegs ist.

Unser Flug war nach 30 Minuten schon wieder vorbei: 10 min nach dem Start ging ein starker Ruck durch die Maschine, aus einem Triebwerk kam Rauch und Feuer, dann starker Sinkflug und flach über dem Meer zurück nach Heraklion.

Dann 5 Stunden warten auf dem Flughafen bis nach ständigem Nachfragen endlich ein Hotel zur Verfügung gestellt wurde. Am nächsten Tag, wieder mit Verspätung, mit einer Maschine, die wohl von Turkish Airlines ausgeliehen würde OHNE Getränke+Verpflegung zurück nach Hause.

Natürlich stellt sich die Airline nach der Anfrage nach Entschädigung nach der Europäischen Fluggastrechteverordnung tot.

Also: besser nicht fliegen als mit dort einzusteigen!

@torstenha sagte:

Am nächsten Tag, wieder mit Verspätung, mit einer Maschine, die wohl von Turkish Airlines ausgeliehen würde OHNE Getränke+Verpflegung zurück nach Hause.

Im Flieger von Turkish Airlines gab es nichts zu kaufen ? Keine Getränke, Snacks, Sandwiches ? Wobei... ich denke, da hätte ich mich schon am Flughafen ein wenig eingedeckt. Auf jeden Fall wie immer mit Wasser.

Kann schon mal vorkommen, dass man es nicht schafft Ersatzgeräte zu becatern.

@haberling

XXXXZitat entfernt, ist doch völlig unnötigXX

Hast du mir mal eine Quelle dazu?

Ich finde diese Info nicht im Netz. Bei unserem Online Check in steht nichts davon, dass wir Freigepäck haben. Ich bezweifle es immer noch. Dertour äußert sich dazu nicht.

Vielen Dank

@solea

vonschmeling hat es dir doch schon auf der Vorseite geschrieben: Du musst dich an dein Reisebüro / an den Vermittler wenden. Und nicht an Dertour, den Veranstalter.

Danke.

Also einfach ist das tatsächlich nicht. Weg.de schreibt ich soll mich an die Airline wenden. Die Airlines schreibt nur allgemeines bla bla auf ihrer Homepage. Dertour sagt ich soll mich an weg.de wenden und immer so im Kreis. In der weg.de Reisebestätigung steht zum Gepäck gar nichts, in den Dertour Reiseunterlagen steht "1 Gepäckstücke".

Klarer Fall von "da weiß die Rechte nicht, wa sie Links tut".

Ich rufe morgen bei weg.de an, hätte ich wohl schon anfangs machen sollen, da dachte ich eben dertour wäre zuständig, was sie ja anscheinend nicht sind.

@haberling

XXXUnnötiges Zitat entferntXX

Könnte mir vorstellen, dass das nur gilt, wenn man direkt bei dertour gebucht hat und nicht bei einem Fremdportal wie ich (weg.de)

Du hast jetzt zwei Möglichkeiten, entweder du glaubst was ich schreibe, oder du lässt es bleiben.

Wurden eure Sitzplätze bei diesem Flug nebeneinander bestimmt oder musstet ihr dazu eine Sitzplatzreservierung durchführen?Lg