jankiel1970:
Hallo.
Vielleicht weiß es jemand: Gibt es in Antalya einen Baggage Dropp-off Schalter
für TUIfly Fluggäste?
@ Jankiel
Bin diese Nacht mit Tuifly aus Antalya zurückgekommen und kann berichten, dass Tuifly drei Schalter geöffnet hatte, wovon sie einen als Baggage droff off Schalter deklariert hatten. Hat gereicht, war nicht viel los. Einen anderen Baggage droff off Schalter konnte ich nicht entdecken.
@ all
Die weiteren Erfahrungen waren insgesamt nicht so gut. Die Übergepäckanmeldung noch hier in Deutschland für eine Person funktionierte nicht flüssig, da das System die Iban (die nun man leider vorgegeben ist) aus irgendeinem technischen Grund nicht akzeptierte. Beim gefühlten 20 Versuch klappte es dann auch, obwohl keine Änderung vorgenommen wurde. Dann habe ich ca. 14 Tage im Voraus für den Rückflug bereits eingescheckt, Bordkarten ausgedruckt. Reihe 3. Beim Rückflug bekam ich dann Bordkarten für Reihe 17. Aha.....Nach munterer Diskussion des Check in Personals, wurde festgestellt, das meine gebuchten Plätze andersweitig vergeben wurde, was uns mit lapidarer Aussage eines wohl möglichen technischen Fehlers erklärt wurde. Na klar! Nun dann halt Reihe 2, auch gut.
Im Urlaub dann, habe ich versucht auch für die zweite Person Übergepäck nach zubuchen. Man weiss ja nie, viel eingekauft..... Auch hier wieder keine Chance! Nach ca. 30 Versuchen mit der Fehlermeldung "die Buchung konnte nicht gefunden werden......, obwohl sie eindeutig vorlag, da der Checkin ja funktionierte, habe ich dieses entnervt aufgegeben. Zuvor habe ich das über unsere beiden Telefone sowie ein türkisches Telefon eines Angestellten sowie über den PC versucht. Es ist mir bis zum Abflug nicht gelungen! Nun denn.....dachte ich, versuche es über das Servicecenter.
Mit unseren deutschen Handys recht teuer, aber was sollte ich machen. Tja was soll ich sagen, ein Verbindungsaufbau war nicht möglich, ständig Besetzzeichen..... heisst immer 5 mal klingeln und danach kam der Verbindungsabbruch. Auch das habe ich entnervt nach ca. 25 Versuchen aufgegeben. Technischer Fehler, was auch sonst!
Noch schnell zwei Mails , mit Bitte der Gepäckzubuchung, ans Servicecenter geschrieben. Wie bereits erwartet, keinerlei Reaktion.
Ich befürchte, Tuifly mausert sich langsam zum Gesamttechnischen Fehler und man liest mittlerweile in unterschiedlichen Foren seitweise den Unmut der Passagiere. Teils berechtigt und manchmal auch nicht.
Hier frage ich mich wirklich, was wäre gewesen, ich hätte wirklich noch 5 Kilo Übergepäck gehabt. Hätte ich dann zunächst ca. 100-120 Euro am Flughafen bezahlen müssen, obwohl mich hier keinerlei Schuld trifft und mir das nachher in unendlicher Kleinabeit mit Tuifly erstreiten müssen? Anrufprotokolle kann man ja noch vorlegen, die unentlichen online Versuche jedoch nicht. Vielleicht kann das jemand beantworten, würde mich interessieren.
Dann kam der Rückflug, reguläre Zeit 20:30 Uhr. Dann 22:00 Uhr. Dann 23.15 Uhr. Letztendlich ging es dann um 0:00 Uhr endlich in die Luft. Informationen warum der Flieger nicht an Land kam und der Grund für die Verspätung wurde und erst sehr sehr spät und spärlich mitgeteilt. Hier hatten wir Glück, das jemand türkish und deutsch konnte... zum übersetzen. Wenn es stimmt, lag ein medizinischer Notfall auf dem Hinflug vor, sodass der Flieger in Izmir notlanden musste und danach erst spät wieder weiter nach Antalya fliegen konnte. Wenn der Notfall stimmt, habe ich hier auch Verständnis für die Verspätung, und nehme das selbstverständlich so hin. Die fehlenden Informationen diesbezüglich, jedoch nicht.
Gerüchte besagten, der Flieger wäre nicht voll, was anhand der geschätzten Passagiere auch sein konnte, sodass in Izmir noch Paxe aufgenommen werden, damit der Flieger voll wird. Das wäre allerdings schon dreist.
Was letztendlich der tätsächliche Grund war, ich weiss es nicht!
Ärgerlich und nervig war der ganze Ablauf mit Tuilfy auf jeden Fall. Sicher sage ich mir auch gerade, dass ich in nächster Zeit nicht mehr mit Tuilfy fliege, sondern wenn irgendwie möglich mit anderen Fluggesellschaften....... Wenn jedoch Tuilfy zum Reisezeitpunkt der einzigste Anbieter ist, der einen Nonstop Flug anbietet.... wird man ja doch wieder darauf zurückgreifen. Man vergisst ja sooo schnell.
Gruss die Sunny
