Hallo, liebe (Viel-) Flieger,
es ist noch nicht mal der aktuelle Vorfall mit dem gewaltsam aus der Maschine entfernten Passenger, der mich an der Kundenkompetenz der UA zweifeln lässt, für mich ist UA schlichtweg eine der kundenunfreundlichsten Airlines, mit denen ich als Vielflieger jemals je zu tun hatte. Als ich vor 3 Jahren mit UA von Newark nach Vegas flog, gab es auf dem ca. fünfstündigen Flug für die Y-Paxe nicht mal einen Pappbecher Kaffee , nein, noch viel schlimmer, die Service-Crew ließ sich während des gesamten Fluges in der Y-Kabine nicht ein einziges Mal sehen. Auch sei bemerkt, daß man bei Stornos, wie soeben selbst erlebt, nicht ein einzigen Cent refunded bekommt, nicht mal die Taxes (ist natürlich von der gebuchten Klasse abhängig, aber z.B. bei LH bekommt man zumindest ein paar Euro Taxes/Geb+hren zurück ...). Für mich ist diese Airline daher ein absolutes NoGo, da können mich auch vergleichsweise günstige Tarife nicht umstimmen.
LG
Eberhard