Hallo zusammen,
wir möchten zusammenfassend aus Sicht von HolidayCheck noch kurz etwas zum ursprünglichen Text der falschen Verlinkung sagen. Die Angebote auf unserer Seite werden vom jeweiligen Veranstalter auf unserer Seite veröffentlicht und von uns als Reisebüro vermittelt. Wenn sich ein Kunde für eines der Angebote entscheidet, wird der Buchungsauftrag an den Veranstalter übermittelt, welcher den Auftrag rückbestätigen muss. Jeder einzelne Veranstalter hat eigene technische Systeme und Codierungen für die Reisebuchung. Es ist also technisch nicht möglich bei einer Buchung im Hintergrund einfach nur den Veranstalternamen zu ändern, da jede einzelne Codierung falsch bzw. dem Veranstalter unbekannt wäre. Das ist für Laien etwas schwer zu greifen, deshalb versuche ich es mal so: TUI und GoBucher haben beide verschiedene Briefkästen. TUI kann nur chinesisch sprechen und GoBucher nur deutsch. Selbst wenn der Postbote die Briefkästen verwechseln sollte, kann GoBucher nicht auf einmal chinesisch. Technisch ist es sogar so, dass die Veranstalter nicht nur die Daten gar nicht auslesen könnten, sondern diese Post gar nicht erst erhalten könnten, da die Briefkästen in verschiedenen Ländern stehen.
Wir bedauern wirklich sehr, dass es hier zu einer Unzufriedenheit für dich kam, aber wir können einen technischen Fehler definitiv ausschließen. Wir versuchen natürlich immer gerne uns für dich einzusetzen, sind als Vermittler allerdings dennoch an die Vorgaben (AGB) des Veranstalters gebunden. Bei Unklarheiten (auch und vor allem vor Buchung), und vor allem bei Mehrfachbuchungen, darfst du dich auch jederzeit gerne an unser Serviceteam wenden.
Viele Grüße, Andi vom HolidayCheck UrlaubsTeam
