Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

Es geht darum, dass wir eine Reise ab 20.06. gebucht haben und ich diese Reise nicht antreten möchte/kann. Zum einen wegen der jetzigen Situatuon und wir nicht mit Mundschutz etc. den Urlaub verbringen möchten und zum anderen fehlt uns ein Visum, das wir aber z.Zt. nicht erhalten und bestimmt auch nicht kurzfristig erhalten werden. Das Visum ist zwar unser Problem und nicht des RV, dennoch könnte sich der RV aufgrund der Hindernisse kulant zeigen.

Restzahlung ist 21.05. fällig. Möchte gerne eine Antwort vorher haben, aber man erreicht niemanden!

Bist Du bei HolidayCheck beschäftigt?

Nein das ist sie sicher nicht---

Würde aber auch kein Kriterium sein, denn das Reisebüro ist eine andere Einheit bei Holidaycheck und hat mit dem Forum nichts zu tun.

Wir haben da keinen Enblick- warum frägst Du-- hast Du über HC gebucht?

Ja, ich habe über HC gebucht.

Dann ist der beste Weg eine Mail an HC-- diese werden Stück für Stück, nach zeitlicher Folge abgearbeitet- und ggf Anfragen an den RV gestellt.

Deren Antwortzeit, egal ob TUI FTI oder andere hängt dann wieder von dem System dort ab.

Ein Reisebüro kann auch nur beim RV anfragen. Das ist vertraglich geregelt.

Das ist bei Zigtausenden von Kunden mit ähnlichen Anliegen -sowohl bei Reiseveranstaltern wie bei Reisebüros momentan leider nicht anders möglich.

Ich hatte mal die Frage gestellt (Fun Forum „Sommer 2020) falls die Hotels aufmachen im Urlaub Ziel aber nicht alle Zimmer belegen wollen na welche Kriterien der Hotel ausgefüllt wird hier ein Teil der Antwort:

Bareiß im "ntv Frühstart". Frühbucher könnten im Vorteil sein. 

Hier

@guenter-holidaycheck

XXXZitat entferntXX

Danke für Ihre Rückantwort.

Email habe ich heute Morgen an HolidayCheck geschickt.

Wissen Sie denn, wenn man die Unsicherheitseinrede einreicht, ob die Bestätigung vom RV erfolgen muss, um die Restzahlung nach hinten zu verschieben? Oder reicht es, wenn man das Schreiben per Einschreiben+Rückschein geschickt hat?

Sorry die vielen Fragen.

Im Forum sind wir übrigens beim "DU"

Die letzte Frage beantwortet Dir sicher unsere Moderatorin vonschmeling besser als ich.

@fud sagte:

Ja, ich habe über HC gebucht.

In dem Fall brauchst du gar nicht erst versuchen in Kontakt mit dem Veranstalter zu treten - er wird dich ans Reisebüro verweisen.

Leider ist "möchten wir nicht mehr" kein Kündigungsgrund.

Bitte also HC beim Veranstalter zu erfragen, ob die Restzahlung wegen der Ungewissheit der Durchfürbarkeit nicht auf einen Termin 7 Tage vor Antritt der Reise verschoben werden kann. Und zwar wacker, denn eine Antwort wird auch nicht sogleich eintrudeln ...

Edit:

Sorry, mein Beitrag hat sich mit deiner Frage überschnitten ...

Den Schmus mit der Unsicherheitseinrede kannst du dir sparen, bitte einfach um eine Verlegung des Fälligkeitstermins.

Und nein - müssen tut der Veranstalter gar nichts, i.d.R. sind sie aber entgegenkommen.

Schonmal gut, dass du jetzt an das HC Reisebüro geschrieben hast.

Dabei belasse es vorerst, dies ist dein Ansprechpartner.

@guenter-holidaycheck sagte:

Im Forum sind wir übrigens beim "DU"

Die letzte Frage beantwortet Dir sicher unsere Moderatorin vonschmeling besser als ich.

Ok. 

@vonschmeling

XXXZitat entbehrlich= gelöschtXX

Das ist mir klar

Vielen Dank.

Werde das gleich in Angriff nehmen.