@ahamay- sagte:
Ich habe versucht zu Stornieren.
Antwort: Stornieren nicht möglich, nur bis 8Tage vorher.
Selbstverständlich kannst du jederzeit gem. der Regelung in den AGB und entsprechenden Kosten stornieren.
Ansonsten gilt - auch gem. der von dir akzeptieren AGB: „Erstattungsfähige Angebote sind ..... gekennzeichnet. Diese Angebote können Sie jederzeit bis zu 8 Tage vor dem Abreisedatum gegen eine vollständige Rückerstattung in bar stornieren“.
Bessser über eine andere Webseite buchen. Habe für 4 Personen gebucht und bezahlt. Im Hotel angekommen, musste ich nochmal extra bezahlen, weil von SE nur eine Buchung von 3 Personen übermittelt wurde. Dh. Nochmal zahlen im Hotel. Danke SE für den tollen Urlaub 
Mir gehts schon gegen den Strich,das bis man ,zu den Angeboten kommt,soviel Anmeldekram erledigen,das ich bei anderen Anbietern,schon Angebote anschauen kann und dann erst bei der Buchung meine ganzen Daten angeben muss.Das nervt uns extrem.
alle anderen guten Reiseseiten ,machen’s einem nicht so schwer.
Versteh ich nicht. Wenn euch das extrem nervt, warum macht ihr es dann ?
Dann machst du irgendwas falsch. Ich musste nur meine Mailadresse angeben und habe sofort die Angebote gesehen.
Nie wieder Secret Escape!!
Gebucht wurde ein Wellness Wochenende in einem 4 4 Sterne Hotel mit Halbpension (mit 4 Gänge Menü am Abend).
Im Hotel eingecheckt alles gut gelaufen, beim Checkout verlangte das Hotel die Abendessen Rechnung ( 4 Personen, 75€ / Person, 2 Abende, insgesamt 600€) zu bezahlen.
Angeblich wurde ich von SR per E-Mail darüber informiert dass es ein Fehlbuchung war und die Buchung nur für Frühstück galt.
In meinem Account befindet sich bis heute eine einzige Buchungsbestätigung und zwar mit Halbpension.
Die Kommunikation gestaltet sich extrem schwierig mit SE.
Ich bin der Meinung daß es bei einer Vertragsverlängerung eine neue Buchungsbestätigung hätte geben müssen.
Heute schrieb mir SE, da ich nicht auf die E-Mail reagiert habe haben sie die Buchung belassen.
Nein eben nicht!! Nach deutschem Recht müssen die zu einer Vertragsänderung eine Lesebestätigung verlangen müssen.
Denn nur weil sie die E-Mail versenden haben heißt es nicht das ich diese auch bekommen habe. Auch eine Versendebestätigung reicht nicht aus. Das ist kein Nachweis daß die E Mail den Empfänger auch erreicht hat.
Die Antwort von SE ist auch widersprüchlich, da sie behauptet einmal am 5 November eine E Mail gesendet zu haben und heute hieß es kurz vor ihrer Reise, diese war Anfang Februar.
Alles in allem ich möchte euch auf die Masche der Lockangebote aufmerksam machen.
Es ist häufig ein Haken dahinter.
Die können ja sonst was ändern und behaupten dass sie einen darüber informiert haben.
So einfach ist es nicht!!
Sowas muss unbedingt kommuniziert werden ich bin nicht die erste die solch eine Überraschung erlebet hat.
Hallo. "Eine Lesebestätigung nach deutschem Recht verlangen müssen" ?
Naja, wenn die Mail vielleicht im Spamordner gelandet ist, wo man aber nicht reinschaut... wird's schwierig mit der Lesebestätigung.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!