@natefa sagte:
Bei uns das gleiche, wir sind aus dem Zimmer rausgeschmissen worden, obwohl unser Hotel bis 25.03. bezahlt ist und sitzen im Lobby auf den Koffern ohne zu wissen wie es weiter geht. Die Betreuung vor Ort ist katastrophal, vor allem in Corona-krise wo man schon so die ganze Zeit im Stress und Panik ist. Man wird nicht genug informiert, und wenn dann unverständlich.
Eine Freundin die selber vor paar Tagen mit uns hier war hat für uns mit FTI telefoniert da wir nicht einmal in die Leitung kommen. Sie hat sofort Auskunft bekommen. Man sagte ihr das nur die Reiseleiter vor Ort die Rückflüge organisieren. Wir dürfen jetzt bis Sonntag in unserem Hotel bleiben und müssten erst danach in ein anderes.