MSC Kreuzfahrt abgesagt

Mit MSC telefoniert Du Glückspilz...

@mcgee sagte:

Mit MSC telefoniert Du Glückspilz...

089 203043801

Nach zweimal 60 min Warteschleife kam tatsächlich eine (grottenschlechte) Verbindung zu einer Homeoffice-Kollegin zustande. Sie verwies mich auf Dreamlines. Was dort los ist, siehe oben...

Ohne Leistung kein Geld!!! Das ist doch logisch oder? Nochmal, nach österreichischem Recht ist in diesem Fall die Ausstellung eines Gutscheines rechtswidrig!!!

@cjmddorf sagte:

Kommando zurück. Msc will nur gutschein ausgeben, was wir betriebswirtschaftlich verstehen. Das wollen wir aber nicht akzeptieren und haben eine frist gesetzt. Wenn die ausläuft, wird es spannend.

Die Schreiben werden einfach negiert! Das werden sie mit deinem auch machen. Jetzt sollte jeder Betroffene nachdenken, ob er bei dieser Reederei nochmals eine Reise bucht oder nicht! Ich habe mich, als Kunde seit 2009 (8 Kreuzfahrten mit MSC) entschieden "Nie mehr MSC"!!!

@cjmddorf sagte:

DankeMcGee,

das erspart mir einiges suchen und gibt mir argumente, sollte Msc zickig werden, was i h aber nicht erwarte.

wir lieben Msc und freuen uns auf viele weiter KF mit ihnen.

Du wirst deine Meinung schnell ändern!!! Oder hast du mittlerweile das Geld retour bekommen???

@cjmddorf sagte:

Wir setzten Msc über unseren RA eine frist bis zum 30.4. die verstrichen ist. Keine rückzahlung bislang.

jetzt ist der RA am zug und wird schritte einleiten.

die gebuchten zusatzleistungen/ausflüge wurden auch noch nicht erstattet, deshalb habe ich diese, ca 800 euro, bei Amex reklamiert. Die kümmern sich nun drum. Die vorläufige gutschrift ist schon da.

wir finden es sehr schade, dass es dazu kommen musste, denn wir lie en Msc und werden sicher wieder mit denen fahren.

Mein Rechtsanwalt teilt ebenfalls meine Meinung, dass die Ausstellung von Gutscheinen rechtswidrig ist!

@robert63 sagte:

Du wirst deine Meinung schnell ändern!!! Oder hast du mittlerweile das Geld retour bekommen???

Wir wollten umbuchen, aber es meldet sich niemand auf die Mails. bis gestern sollten wir uns entscheiden. Wir warten noch den Montag ab, dann geht´s (wahrscheinlich) zum Anwalt.

Wir wollten auch umbuchen. Im Reisebüro wurde ein neuer Vorgang angelegt, aber die Busan- /abreise zum Hafen konnte nicht generiert werden.

Also habe ich heute selber mit MSC Kontakt aufgenommen und so wurde mir gesagt, das die Veträge mit dem Busunternehmen gekündigt wurden.

Somit fällt also eine Umbuchung über den Gutschein vollkommen ins Wasser.

MSC sagt, nun soll das Reisebüro eine Rückzahlung des Guthabens beantragen. Ich ahne es schon, das wird dauern und dauern und dauern, so ein Mist! Schade, schade.

Ich vermute, die Anwälte lauern schon auf ein Mandat....

Wir haben über unser RB die mitteilung bekommen, dass ab dem 4.6.20, 2 monate nach geplantem abfahrtstermin, mit einer rückerstattung gerechnet werden kann.

wir werden sehen.

unser anwalt arbeitet weiter an seiner klage, die bei rückerstattung dann hinfällig wäre.