Auf einmal ist es ein anderer Rückflughafen und Holidaycheck macht nichts

@eines sagte:

Ob es eine dynamische Reise ist, kann man anhand des X im Namen des Reiseveranstaltern erkennen. Also z.B. X5vorFlug, Xtui, Xfti usw.

Das ist nicht zwingenderweise nötig, es gibt auch Veranstalter ohne X im Namen, die Paketieren.

@Kourion sagte:

Na, das ging dann aber wirklich fix. Wann habt ihr denn 5vorFlug kontaktiert ?

Ja, das ging letztendlich recht fix. Das hat uns auch gewunder und auch ein wenig geägert, dass wir das nicht eher gemacht haben. Wir haben gemailt und richtig oldschool gefaxt und innerhalb von ca. 8 Stunden hatten wir das in der Hand, wozu HC in 14 Tagen nicht in der Lage war. Und ja, den Tipp uns direkt an den RV zu wenden kam hier aus dem Forum und es hat geklappt.

Abwarten und Tee trinken löst halt keine Probleme.

@HannileinK sagte:

Glückwunsch katguen und guter Beitrag, besonders die letzten beiden Absätze.

Viel Spaß 

Danke für die !

Eigentlich ist es traurig, dass andere Hilfesuchende /User es auch so sehen. Wir denken, in jedem Forum gibt es Personen, die einfach nur ihre Bühne suchen.

Neckermann hatte sich auch bei mir nach nicht einmal 24 Stunden gemeldet nach meiner Mail. Deswegen hatte ich den Tipp gegeben, weil er so erfolgreich war!

Ich kann nur sagen: Herzlichen Dank!

@katguen

Nochmals: HC ist Vermittler zwischen 5vorFlug und euch und ist für neue Flüge / für eine Umbuchung nicht zuständig.

Zuständig dafür ist 5vorFlug = der Veranstalter... der dann ja auch letztendlich tätig wurde.

Genauso fix hätte 5vorFlug das Reisebüro informieren können - so zumindest betrachte ich das.

Es ist wieder mal sehr leicht durchschaubar worum es tatsächlich geht - also: Feiert euch ordentlich!

Weil´s offenbar schwer verdaulich ist: Hier geht es um reiserechtliche Aspekte, nämlich beispielsweise um die Frage von Zuständigkeiten innert einer vertraglichen Übereinkunft. Insofern hat der "Tipp" sich direkt an den Veranstalter zu wenden, hier nichts verloren und ist m.E. an der Reaktion 5vorFlug nur eines bemerkenswert, nämlich die grottige Performance gegenüber ihrem Vertragspartner - namentlich dem Reisebüro HC.

Es hat auch keine Socke verlangt, man möge die Hände in den Schoß legen, und es gibt keinen Anlass, einen Zufallstreffer hier aushäusig als besonders smarte Herangehensweise zu lobhudeln.

Sorry, aber zuweilen ist dieses Wut-Kindergarten-Niveau hier wahrlich kaum zu ertragen ...

Vonschmeling, hier könnte man jetzt sagen, ein betroffener Hund bellt! Warum wollen Sie sich jetzt immer noch rechtfertigen, die Angelegenheiten sind doch nun erledigt. Ihr Ratschläge sind zwar gut gemeint, aber auch nicht immer richtig, wie ich jetzt hier schon sehr oft verfolgt habe. Manchmal ist reden Silber und schweigen Gold. Natürlich war der Vermittler HC und der Veranstalter 5vorflug. Aber man kann es doch wirklich versuchen über Beide etwas zu erreichen. So habe ich es auch gemacht. Und der Versuch kostet nichts. Trotzdem danke vonschmeling für viele nützliche Hinweise!

@vonschmeling sagte:

Genauso fix hätte 5vorFlug das Reisebüro informieren können - so zumindest betrachte ich das.

Und so ist es.

Es wird sich aber wohl nichts seitens katguen an der Einschätzung der Lage ändern, da er / sie schon auf Seite 1 auf dem völlig falschen Dampfer war (und - wie's scheint - dort immer noch ist):

@katguen sagte:

Wir verlangen nichts "unmögliches" und unser Reiseveranstalter HC kann sicher mehr machen als nur nachfragen, bspw. könnten die uns eine ganz andere Reise anbieten, einen Transfer, Übernachtung, Zug zum Flug oder einfach mal mit uns sprechen, so vergeht wertvolle Zeit mit jedem Nachfragen und ich werde das Gefühl nicht los, dass sich hier nichts tut. (Hervorhebung von mir.)