Hallo Freunde,
es ist natürlich ärgerlich, eine falsche Auskunft bekommen zu
haben und deshalb mehr Geld zu zahlen.
Anderseits gibt es auch eine Eigenverantwortung, das heißt
sich selbst zu informieren. Nachlesen kann man fast alles im
Internet.
Wie sagt man: Lernen durch Schmerzen.
Nims so hin. Nächstesmal fragt man nicht nur einen.
Ist eigentlich eine Lebenserfahrung. Wenn man 5 Leuten die
gleiche Frage stellt, dann gibt es 5 verschiedene Antworten.
Einen schönen Abend noch
kurt
Es gibt wie immer im Leben - bei Online- und auch in "normalen" Reisebüros - gute und weniger gute Unternehmen ( und Mitarbeiter ).
Es reicht völlig, wenn der Kunde sich halt die fähigen heraussucht. Besser für ihn und auch besser für die kompetenten Reisebüros. Der Rest ... so what, das ist halt so im Wirtschaftsleben.
Übrigens, machen wir uns mal nix vor. Bei Gastwirten welche z.B. den Klassiker Pizza auf der Karte haben, dürfte die Quote derer, die mir sagen können, ob sie Schinken oder "Formfleisch-Vorderschinken" für die Pizza verwenden und was der Unterschied zwischen diesen beiden ist bestenfalls auch bei 50% liegen.
... es gibt halt gute und weniger gute Gastwirte. Wie überall im Leben ...
VG.
HIER ist eindeutig der Kunde selber Schuld. Denn er hätte sich ja kümmern können... 
. Und nicht nur auf den Menschen verlassen sollen, der ihn beraten hat. Denn Menschen machen Fehler.
Und wenn bald mal wieder ein User Hilfe und Rat sucht, weil er alles alleine gebucht hat und es Probleme gibt, dann wird es heißen:
HIER ist eindeutig der Kunde selber Schuld. Denn er hätte ja im Reisebüro buchen können, die kümmern sich...
:rofl: :rofl:
Immer öfter muss ich beim Lesen an ein Fähnchen im Winde denken, schade eigentlich.
Hi captain, in bezug auf Dein letztes posting. Damit hast Du schon recht, aber dann sollte man nicht immer auf die Kompetenz der stationären Reisebüros pochen! Laut DEINER Aussage habt
ihr eine "Durchfallquote" von über 50%! Und dann soll der Kunde wissen, wer ein empfehlenswertes Büro betreibt und wirklich kompetent ist?
Hallo Lilliros!
Ich kann deinen Ärger nachvollziehen. Einen Windschutz als Ersatz anzubieten ist eine Frechheit,wenn man bedenkt,was dieser kostet.
Wenn man sowas akzeptiert,dann wäre es der teuerste Windschutz den ich kenne.
Ich würde mich auch getäuscht fühlen und ihn nicht annehmen.
Gruß schnick schnack
...., ein Reisebüro, dass so wenig in der Lage ist, zu seinem Fehler zu stehen und auch eine vernünftige "Widergutmachung" nicht schafft, wird ganz schnell einen schlechten Ruf haben.
Ein Fehler des Kunden ist mM nach hier nicht zu sehen!
Richtige Reaktion des Reisebüros wäre gewesen :
Erstattung der 75.-EURO da eindeutig Fehler des Reisebüros .
Oder Buchungsgutschein für die nächste Reise über 75.- (evtl. 100.-) EURO .
Und beide wären gestärkt aus der Situation herausgegangen .
Und jeder hätte im nachhinein noch profitiert .
Aber ein Windschutz für 4 Euro , HALLO !!
Gruß
Waltraud
Fazit aus der Diskussion: Wer irgendwas über nen Veranstaslter/RB bucht, ist selber schukd? Vielleicht lernen die ja mal irgendwann irgendwas dazu, die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt!
..., naja, aber den Unterschied zwischen ReiseVeranstalter und ReiseBüro solltest du schon wissen
Mit Verlaub, ich weiß!
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!