@eslipart sagte:
"im Jahr 2008 neu eröffnetes Thalasso-Therapie-Zentrum", gebucht November 2008 für 2009.
Also war es laut Angebot fertiggestellt..
Nein,
denn die Fertigstellung des Therapiezentrums hat ja nichts mit der Drucklegung des Kataloges zu tun. Diese erfolgte sicher vorab und wenn ich sicher gehen will, daß die Fertigstellung schon erfolgt ist, frage ich halt nach.
Die Hotelbewertungen hätten hier ja zudem noch Aufschluß gegeben, wenn ich das richtig verstehe.
Gruß
Berthold
@eslipart sagte:
Muß ich mich als Kunde wirklich selber informieren, wenn ich Ende des Jahres ein schon eröffnetes Hotel buche, ob es denn wirklich schon eröffnet war?
Müssen nicht.
Können ja! Nennt sich glaube ich Eigenverantwortung, die man ruhig hin und wieder einmal übernehmen darf. Zumindest nach meiner Meinung.
Gruß
Berthold
Sorry, aber wenn ich Drucklegung nicht weiß, daß es nicht fertig ist, so hab ich spätestens bei der Buchung den Kunden aufzuklären, daß das Angebot im Katalog falsch ist, der Wellnessbereich eben noch nicht eröffnet wurde, und nicht meinen Fehler einfach zu Ungunsten des Kunden zu vertuschen.
Wenn für mich ersichtlich ist, daß das Hotel zu meinem Buchungstermin nicht fertig ist, übernehm ich das Risiko Eigenverantwortlich.
Aber nicht, wenn mir vorgetäuscht wird, alles ist ok, alles ist bereits fertig.
Denn eine klitzekleine Verantwortung hat der RV auch.
Damned, warum geht meine Schnellantwort nicht 
@ADEgi sagte:
Müssen nicht.
Können ja! Nennt sich glaube ich Eigenverantwortung, die man ruhig hin und wieder einmal übernehmen darf. Zumindest nach meiner Meinung.
Gruß
Berthold
Also zum Thema "Der Kunde hätte sich ja vorher schlau machen können":
Ich dachte, eine Pauschalreise buchen viele Leute weil sie sich um nichts mehr kümmern müssen...!? 
Das geht wohl nur, wenn ich mich auf das was im Katalog steht verlassen kann, oder?
Eigentlich hast Du recht 
Aber nur wenn ADEgi und seine "Freunde" nicht wären 
....und Leute wie mich, die immer noch pauschal buchen, ins Abendgebet einschliessen! Es gibt wenige Verkäufer, die Ihre Kunden IMMERZU als doof hinstellen! Aber ADEgi versucht es immer wieder!
Also mal langsam,
ich stelle die Kunden nicht als doof dar. Bei den zu diesem Thema aber wie üblich auftauchenden, immer gleich lautenden Kommentaren käme mir das viel eher in den Sinn.
Erstaunlich finde ich es aber immer wieder, daß User, die sich hier Informieren, oder solche, die falls etwas einmal nicht ganz passt ganz schnell diese Seite finden, anscheinend aber nicht in der Lage sind sich vorher hier die Informationen auch zu holen.
Ich weiß wo ich alle Infos finde, nutze sie aber nciht. Wie würdest Du das denn nennen?
Nicht vergessen - wir haben es hier auf dieser Seite nicht ausschließlich mit dem repräsentativen Kunden zu tun! Wir haben hier durch die Bank oft gut informierte Kunden und von denen kann man eigentlich auch erwarten, daß sie, für sie wichtige Dingen, vorab überprüfen. Dafür gibt es doch diese Seite. Das müssen Sie zwar nicht, das erwarte ich aber von einem aktiven User!
Gruß
Berthold
@ADEgi sagte:
Ich weiß wo ich alle Infos finde, nutze sie aber nciht. Wie würdest Du das denn nennen?
Also ich nenne das "ziemlich doof"! 
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!