Also selbst wenn wirklich nur so wenig heraus käme, was ich nicht unbedingt glaube; dann mache ich eine andere Rechnung auf:
Arbeitszeit eine Stunde; Portokosten bei Einschreiben mit Rückschein ca. 4,50 Euro, Aufwand für Briefumschlag und Papier maximal 0,50 Euro
Erstattung: 18,- Euro
Aufwand: 5,- Euro
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Gewinn: 13,- Euro
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Also nach meinen Informationen gibt es genügend Menschen in Deutschland, die diesen Stundenlohn nicht erreichen.
Gruß
Berthold
13 Euro - ein Super-Gewinn...
Dazu die Belastung des Nervenkostüms, Ärger, eventuelle Rückfragen, die weitere Porto- und Telefonkosten nach sich ziehen.
Die Sache ist dumm gelaufen. Der Umzug in das höherpreisige Schwester-Hotel hätte ohne Berechnung durchgeführt werden müssen, auch auch hier hätte man sofort reklamieren sollen. Die Mängel wären abstellbar gewesen.
Abhaken und unter Erfahrung verbuchen - das wäre mein Rat.
Ja,ja"Geiz ist geil". Lese immer wieder aus Beiträgen : Billig buchen, billige Veranstalter, wenig bezahlen. Nachher heulen und für bessseres Hotel und Zimmer Aufpreis bezahlen. Warum vorher nicht grünlich überlegen? Warum ist TUI nur in dem einem Hotel vertreten? Nachdenken.
Gruß
Siegi
@ Siegfried
Wichtig für die Beurteilung, ob die Reklamation berechtigt war oder nicht, sind einzig und allein folgende Fragen
Welcher Leistungsumfang war angeboten?
Entsprach die tatsächlich erbrachte Leistung diesem Angebot oder nicht?
Sonst gar nichts!
Es ist keinem Reisegast zuzumuten, vorher detektivische Fähigkeiten zu entwickeln, ob ein preisgünstiges 3*-Hotel womöglich seine Zusagen nicht einhält. Deshalb ist ein Vorwurf an den Reisegast fehl am Platze.
Auch ein minderklassiges Hotel muß sich an seine Leistungsbeschreibung halten. Die Ausrede "Das hättest Du doch wissen müssen, daß wir als 3*-Hotel das nicht leisten können. Warum hast Du nicht von vorneherein ein 4*-Hotel gebucht?" ist völlig widersinnig und auch juristisch wertlos.
ich persönlich such mir für privat immer nur noch die Häuser raus, in denen auch mehrere Reiseveranstalter vertreten sind. Unter anderem muß bei meiner Auswahl, wenn es um neue Häuser geht, immer einer der hochpreisigen (TUI, TOC oder Jahn) mit vertreten sein, sonst kommt das Hotel erst gar nicht in die engere Auswahl.
Mir reichen die Erfahrungen aus dem letzten Jahr. Da war auch kein hochpreisiger RV aus DEutschland im Hotel vertreten. Ich hatte mir dann vor Ort nämlich die Mühe gemacht andere Hotels anzuschauen in denen die gehobenen RVs drin sind. Man merkt den Unterschied.
Dadurch daß ein hochpreisiger RV im Haus ist merkt man schon, daß das Hotel versucht einen gewissen Standard zu halten. Auch ist dann die Reklamationsquote um einiges niedriger. Denn schließlich will der Hotelier es sich nicht mit diesen hochpreisigen RVs verscherzen. Bei den hochpreisigen RVs rein zu kommen ist um einiges schwieriger für die Hotels, da diese RVs entsprechende höhere Anforderungen an die Häuser und das Personal stellen.
Und welches Hotel will bei den hochpreisigen Veranstaltern raus fallen, nachdem es sich diesen als Kunden ins Boot geholt hat?
Von dem her kann man dem Reisegast einen kleinen Vorwurf machen. Er muß ja dann nicht unbedingt beim teuersten RV buchen, aber es wäre sinnvoll wenn ein solcher im Hotel vertreten ist.
LG
holzwurm
Vielleicht stimmen die Anschuldigungen auch nur zum Teil.....irgenwie sind die mir zu gehäuft.....Fernseher, Klimaanlage, Schimmel und Sauberkeit und das alles in einem Zimmer und keiner kümmert sich drum....und dann auch noch die Animation, die nur brünette ignoriert 
....ich kann das kaum glauben....
@ Thorben-Hendrick
Ja gut, wir müssen schon davon ausgehen, daß die Angaben stimmen.
Daß sie nicht stimmen könnten, ist eine Mutmaßung von Dir, mehr nicht.
Wenn wir jede Reklamation, die hier zur Diskussion gestellt wird, erst einmal bezüglich ihrer Glaubwürdigkeit in Frage stellen, dann können wir uns auch gleich jede weitere Diskussion sparen.
Fakt ist jedoch, dass selbst wenn alles stimmt, finanziell nix bei rum kommt....also kann man es auch in diesem Fall lassen!
@Thorben-Hendrik sagte:
Fakt ist jedoch, dass selbst wenn alles stimmt, finanziell nix bei rum kommt....also kann man es auch in diesem Fall lassen!
Total einverstanden damit!
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
liebes schneewittchen, mach doch das schreiben fertig und schick`s ab! meine erfahrung: es kommt immer was bei rum! und gerade