• agricola
    Dabei seit: 1190246400000
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    geschrieben 1253648640000

    Hallo,

    es gab mal vor kurzem einen Fernsehbeitrag.

    Eine Kursleiterin für Reiseleiterschulung wurde

    gefragt, was ein Reiseleiter hier bei ihr lerne.

    Sie antwortete sinngemäß:

                                          Wir bringen den Reiseleitern

    bei wie sie den Urlaubern erfolgreich vermittelt, daß er

     der Urlauber

    nicht das bekommt, was im Katalog steht und

    was man ihm versprochen hat.

    Einen schönen Abend

    kurt

  • agricola
    Dabei seit: 1190246400000
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    geschrieben 1253805014000

    Hallo lexilexi,

    Dein Fragestellung erscheint mir durchaus plausibel.

    Ich gege davon aus, daß ein Teil der Urlauber sich

    durchaus dessen bewußt ist, daß er diese Urteile nicht

    braucht.

    Die meißten Urlauber, ich denke 99%,  wollen Urlaub

    machen und nicht eine Klage vorbereiten.

    Nur viele Urlauber wählen auch nicht sorgfältig aus.

    Erst einmal informierten sich die meisten nicht ausreichend

    aus folgenden Gründen:

    Es fehlt die Informationsquelle,

    die Informationen werden falsch gewertet.

    Katalogbeschreibungen blenden.

    Wegen der schönen Bilder und des günstigen Preises

    werden kritische und problematische Infos nicht wahrgenommen.

    Nach der Devise: Es wird schon gut gehen und das sind alles nur

    Nörgeler.

    7O % Wiederholer die können doch nicht irren.

    Aber 7O % Wiederholer heißt für mich, daß jeder Dritte so

    verärgert ist, daß er nicht wieder in das Hotel fährt.

    Dazu kommen noch die Urlauber mit dem Satz:

    Na ja trotz aller kleiner Mängel kann man wegen des guten

    Preises ruhig wieder hin fahren. Das ist eine Wertung mit Vorbehalt,

    die man ebensogut als Ablehnung verstehen kann.

    Ich denke mehr als die Hälfte aller Urlauber hat kein Internet.

    Und von den Internetnutzern kennen vieleicht gerade 5 %solche Portale

    wie Holiday Check.

    Mit Gruß

    kurt

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