Haben über unser Reisebüro die Reise von AnexTour kostenlos stornieren lassen und was gleichwertiges über TUI gebucht, die bekommen kein cent mehr von mir!!! Gruß
Anex Group/Anex Tour
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geschrieben 1531141978686
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geschrieben 1531144046994 , zuletzt editiert von Kourion
Ist doch gut... aber nichts Ungewöhnliches, ich musste ebenfalls einmal so vorgehen.
Nur dass ich nach einer Flughafen- und Flugzeitänderung meine TUI-Reise kostenlos storniert und Gleichwertiges dann über Alltours gebucht habe.
Was mich allerdings nicht davon abhält, erneut über TUI zu buchen. Kann jederzeit bei jedem Veranstalter vorkommen.
Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens) -
geschrieben 1531145963368
An diejenigen, deren Flug um mehr als 4 Stunden verschoben wurde. Bei mir hat der Hinweis auf dieses Urteil geholfen und wir wurden auf einen anderen Flug umgebucht, da wir auch eine mehrstündige Verschiebung hatten.
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geschrieben 1531146119225
Da Anex den kostenlosen Rücktritt so oder so anbietet bedarf es keiner Berufung auf irgendein Urteil.
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins. -
geschrieben 1531146911440
Antwort von Anex Tour:
Sehr geehrter Herr Demirbilek,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es handelt sich um eine Änderung, die wir sehr bedauern. Diese Änderungen werden aus operativen Gründen entschieden und können jeder Zeit vorkommen.
Allerdings bewegt sich die Änderung in einem Rahmen, die durch einen Gutschein ausreichend kompensiert ist.
Alternative Verbindungen stehen leider nicht zur Verfügung.
Die kostenfreie Stornierung steht selbstverständlich ebenfalls zur Verfügung.