Bentour

Ich bin mit Bentour Swiss in der Tükei gewesen. Es war alles sehr professionell organisiert. Die Reisepapiere kamen 3 Wochen vor Urlaubsbeginn ( mit ausgefüllten Kofferanhängern), die Flüge waren so wie wir das auch gebucht haben, der Hotel-Flughafentransfer war schnell und zügig. Die Reiseleitung habe ich nicht benötigt, der Reiseleiter war an 5 TAgen die Woche im Hotel zur Sprechstunde. Also alles bestens!

Hallo,

wir sind das erste mal mit Bentour Swiss geflogen, alles war sehr gut.

Wir wurden rechtzeitig über geänderte Flugzeiten informiert.

Das beste war als wir in Antalya angekommen sind, kein grosser Bus!!! somit ohne Umwege zu unserem Hotel und beim Rückflug das selbe.

Wir waren sehr zufrieden mit Bentours - können das nur empfelen.

Wir sind im Juli 2013 mit Bentour Swiss geflogen und es war alles super! 

Die Flugzeiten haben sich nicht geändert.

Beim Hinflug wurde wir alleine in dem Bus ohne weitere Gäste und somit ohne Umwege direkt zum Hotel gebracht. Auf dem Rückweg haben wir lediglich noch zwei weitere Hotels angefahren. Die Mitarbeiter waren stets freundlich. 

Ich kann den Veranstalter nur weiterempfehlen

Bentour Swiss

Wir haben unsere Reise für den Herbst 2014 (Hotel Salmakis Beach Resort und Spa in Bodrum / Türkei) diesmal nicht über das Internet buchen wollen. Frau Gökce Parlar

von Bentour Swiss (Schweizer Filiale) hat uns innert kurzer Zeit eine Offerte gemacht und unseren Kundenwunsch betreffend Zimmer und Lage nach unserer Buchung per mail an das Hotel weitergeleitet.

Unsere letzte Reise im Herbst 2013 mit Bentour gab absolut zu keinen Klagen Anlass.

Wir werden für die Türkei weiterhin Bentour berücksichtigen. Danke an das Bentour Team!

Ich bin mit Bentour 2 Wochen in die Türkei verreist.Vom Flughafentransfer bis zum Reiseleiter stimmte alles.Auch der obiglatorische Begrüßungscoktail verlief ohne das Anbieten irgendwelcher Ausflüge.ich werde auch im Oktober wieder mit Bentour meinen Urlaub durchführen.

2014 mit Bentour Swiss: Wieder 14 Tage im Salmakis Resort und Spa in Bodrum im September 2014.

- Upgrade in die Business Class (als Überraschung, vielen vielen Dank)

- Familienzimmer für 2

- Herzlicher Empfang durch Frau Schäfer

- Optimale Betreuung durch Bentour Swiss Reisebüro

- Kundenwunsch betreffend Zimmer noch getoppt

2015 mit Bentour Swiss: Wieder 14 Tage ....

Sobald der Sommerkatalog 2015, den wir kaum erwarten können vorliegt, wird gebucht.

Viele Grüsse an das Bentour Team, macht so weiter und herzlichen Dank

Strongman

Erfahrungen mit Bentours!!!

Ankunft in Antalya; Begrüßung durch eine Mitarbeiterin: Ah,vier Personen aus Hamburg, meine Antwort wird sind nur zu zweit. Dann kam ja noch ein Paar aus Hamburg; also seit ihr vier!? Es wurde mir ein Begrüßungszettel mit Busnummer und Termin für ein Treffen mit dem Reiseleiter am 12. 11. um 14.45 h ausgehändigt. Für meinenEinwand, dass wir zwei unabhängig voneinander reisende Paare sind war keine Zeit mehr denn die Mitarbeiterin hatte besseres (gar nichts) zu tun!? Ich habe dem zweiten Paar dann den Zettel im Hotel kopieren lassen damit dieser auch über die Informationen verfügte.

12.11.2014 Hotel Spice 14.45 h Begrüßungsgespräch mit demReiseleiter, wer nicht kam war eben der. Nach einer halben Stunde Wartezeit hatten die zweite Partei aus Hamburg und ich die Nase voll und gingen. Vorher ließ  jedoch noch der Mitreisende durch die Reception die auf dem Begrüßungszettel angegebene Nummer der Agentur wählen und teilte dort mit, dass der Reiseleiter nicht zu dem avisierten Termin erschienen sei und sich doch bitte mit ihm, bzw. uns in Verbindung setzen möchte. Keinerlei Reaktion während unseres gesamten Urlaubes. Dann, drei Tage vor unserem Abreisetermin, nachts ein Briefumschlag unter der Tür, mit der Information über geänderte Flugzeiten für den Rückflug.

Nach dem ich einige Foren besucht und Informationen über Bentours eingeholt hatte, keine Überraschung für mich, denn mit dieser Erfahrung stehe ich offensichtlich nicht allein da. Mir drängt sich die Ansicht auf, dass  die Kunden mit interessanten Flügen zum buchen bewegt werden um diese dann zu ändern (Unser Flug wurde mit einem nach Frankfurt zusammengelegt). Auch wenn es in diesem Fall keine allzu gravierende Änderung war, hat diese doch bewirkt, dass wir einen Terminvor Ort mit Ach und Krach ändern mussten.

hallo

ich hab für meine mutter eine PR bei bentours gebucht.

und extra mehr bezahlt weil ich ein rückflug um 15:15 wollte.

nun email erhalten flugänderung der fällt aus und geht schon 6:10 los.

den 6:10 flug hätte ich günstiger direkt buchen können vor paar wochen.

muss man sich das gefallen lassen?

was kann ich tun

Mehr zu deinen beiden letzten Fragen findest du in in diesem Thread.