Dabei seit: 24.01.13 Beiträge: 1
wer kennt dyna travel?
03.04.2014 21:26:01
zu Dyna Travel... Wie buchten im vergangenen Jahr eine Ägyptenreiseüber DynaTravel. Der Preis überzeugte, auch die Telefonate wurden freundlich geführt.Wir buchten die Reise MIT TRANSFER. Was nicht stattfand, war eben dieser.Verloren und mitten in der Nacht versuchten wir in Sharm el Sheik das von uns gebuchte Transferunternehmen( BRIGHT SKY TRAVEL) zu erreichen, teils über noch anwesende andere Reiseunternehmen, teils über die am Flughafen noch tätigePolizei. Es mag an der angespannten politischen Situation gelegen haben, aber dieses Taxiunternehmen, was teils auch in unserem Hotel publik war, stornierte von sich aus den Transfer. Ein noch am Flughafen verweilender Polizist besorgte uns ein ordentliches Taxi, welches uns um 3 Uhr morgens endlich ins Hotel brachte. Wir zahlten diese Fahrt und bekamen eine Quittung. Im Hotel nahmen wir Kontakt mit DYNA TRAVEL auf, man versicherte uns die Rückerstattungder Unkosten, schriftlich.Der Rücktransfer erfolgte ebenso nicht, wir ließen uns von einemTaxiunternehmen, welches das Hotel besorgte, zum Flughafen bringen.Auch dies zahlten wir und bekamen eine Quittung. Zu Hause angekommen schilderten wir telefonisch, als auch schriftlich dieSituation des nicht stattgefundenen Transfers und sendeten die Kopien der Quittungen an einen Mitarbeiter von DYNA TRAVEL, der unser damaligerAnsprechpartner war. Es erfolgte keine Antwort. Nach mehr als 6 Monaten ergab sich noch immer nichts. Nach einem erneuten Telefonat wollte man sich kümmern, auch dies ist nun mehr als 4 Wochen her. Das Mindeste was man wohl erwarten kann, ist eine Antwort. Leider erfolgte keine.Wir hätten ganz sicher wieder bei DYNA TRAVEL gebucht, irgendwann, da der Preis stimmte, das Hotel gut war und wir einen tollen Urlaub verbrachten. Letztendlich zählt auch, was man daraus macht. Nichts ist perfekt, wie man sieht.
