Hallo zusammen,
solange es keine Probleme gibt , kann
man gut mit dem Veranstalter
kommunizieren. Anfragen werden schnell
beantwortet und Angebote noch schneller
bereit gestellt. Aber wir haben nun ein
Problem und zwar wurde uns von Dynatrav
eine Mietwagen Rundreise nach USA
verkauft. Flüge und Mietwagen wurden
direkt an DT bezahlt.Das Mietwagen Angebot war
mit Vollkasko ohne SB und mit einer
kostenlose Tankfüllung. Als wir das Auto
wieder abgeben wollten. Sollten wir allerdings
volltanken von der kostenlosen Tankfüllung
keine Spur , des weiteren hatten wir mit dem
ersten Mietwagen ein techn.Problem und
das Fzg wurde sofort getauscht (Vollkasko)
Die Überraschung kam dann zu Hause ,
von der Mietwagen Firma wurden uns von
dem Kreditkatenkonto (KK Daten wurden wie
üblich als Sicherheit hinterlegt) für
irgendwelchen Service 280$ abgebucht.
Wir haben uns sofort an DT gewandt und
man wollte Belege sehen, die wir dann auch
sofort zur Verfügung gestellt haben.
Nachdem ich nix mehr von Dt gehört
habe , habe ich bei der MW Firma Dollar
angerufen , da sagte MSN mir ich sollte
mich an Dt wenden, was ich ebenfalls
erneut machte , leider bisher ohne Erfolg.
Also so einen schlechten Service habe ich
nach den ersten positiven Eindrücken nicht
erwartet. Wenn wir das gewußt hätten,
hätten wir die Reise lieber selbst gebucht.
Also Probleme werden da gelöst , das man
dich einfach um nix kümmert und Anfragen
nicht beantwortet. Finger weg ...