Um es kurz zu sagen, Q T S ist nicht zu empfehlen, vor allem nicht, wenn man eine Hochzeitsreise macht. Wir haben für zwei Wochen 3 Tage Kairo, eine Woche Kreuzfahrt und 4 Tage Hotel Abu Soma - Imprials Shams - bei Hurghada für ca. 4.050,--€ bezahlt, also nicht wenig. Das war die Reise nicht wert.
- Flug mir Egypt Air war soweit o.k., aber schreckliches Essen und keinerlei Alkohol – nicht mal Bier – an Bord. Außerdem musste man sich vor jedem Flug mit islamischen Gebeten berieseln lassen.
- Wir kamen spät an, und weil check in im Hotel usw. lange dauerte, gab es absolut nichts mehr zu essen im Moevenpick. Wir haben dann über den Zimmerservice etwas bestellt. Die Linsensuppe war ungenießbar, und da Omelett versalzen. Das Hotel hat sich aber entschuldigt. Wir bekamen sogar ein Upgrade. Leider ließ sich die Dusche in beiden Zimmern nicht regulieren, erst zu kalt und dann zu heiß. Und es war sehr kalt, wie in Ägypten zu dieser Jahreszeit, und die Zimmer ließen sich nicht heizen (Das war auf der ganzen Reise so)
- Es wurde anfangs gar kein VIP Service – eigener Reiseleiter, eigene Terminfestlegung für die Ausflüge gewährt. Die Diskussion mit dem Partner Rotana ging schon am Flughafen los, erst nach Protest kamen wir nicht in den Massenbus. Dann hieß es, wir müssten eine Besichtigung mit einer Gruppe von 8 Personen, also insgesamt 10 plus Reiseleiter und Fahrer durchführen. Auch das Programm wurde nicht wie zugesagt durchgeführt, sondern in der Reihenfolge geändert. Erst nach deutlichem Protest bekamen wir dann unseren eigenen Reiseführer. Eine Beanstandung nach Reiseveranstaltungsgesetz konnten wir – auf der ganzen Fahrt – nicht machen, weil jeder Reiseführer nur Reiseführer und nicht „-leiter“ war. Auf telefonischen Kontakt mit Rotana wurden wir dann für die weitere Fahrt vor die Wahl gestellt, entweder ein einfaches Zimmer auf dem Schiff (Wir hatten das beste zur Verfügung stehende Zimmer auf dem Oberdeck gebucht!), und VIP Service, oder besseres Zimmer und dafür Besuche mit Gruppe. Unter Protest und zähneknirschend entschieden wir uns für das bessere Zimmer.
- Kaum waren wir in Luxor. mussten wir in aller Herrgottsfrühe zum Gruppen-Ausflug, obwohl wir erst nachts um 1 Uhr im Zimmer waren. Nichts mit VIP.
- Das Schiff Alhambra – nicht das gebuchte – war zwar fünf Sterne und in passablem Zustand, aber ein Abzockschiff. Wir sollten gleich pauschal ein Trinkgeld von €30,--/ Person zahlen (weiß Gott, wo das landet). All inclusiv wie gebucht gab es nur zwischen 10 Uhr und 22 Uhr, aber keine ausländischen Weine/Spirituosen. Es war auch gar keine Kreuzfahrt, sondern wir lagen erst in Luxor, und dann in Assuan vor Anker. Nur die Fahrt dazwischen waren wir auf dem Nil, so dass wir nur eine Nacht „auf See“ bzw. auf dem Fluss verbrachten. Als ich vor vielen Jahren meine erste Kreuzfahrt machte, war das anders. Also: Kreuzfahrt heißt Hotelschiff mit einer Fahrt nach Assuan und Zurück. Da bucht man besser ein Hotel in Luxor und Assuan und organisiert den Transport selbst. Am zweiten Tag gelang es mir dann über das lahme Internet – kein Wifi, eine halbe Stunde mühsame Arbeit an der Rezeption mit vielen arabischen Schriftzeichen auf dem Keyboard – eine handgeschriebene Reklamation eingescannt - nach Köln zu Q T S zu schicken. Wi Fi funktionierte gar nicht, man musste für die Viertelstunde Internet 200 EL, ca. 2,50 € bezahlen.
- Erst am vorletzten Tag aauf dem Schiff zeigte die Reklamation Wirkung. Ab sofort sollten wir unseren VIP Service bekommen (aber am Nachmittag war noch nichts), der dann auch am letzten Tage durch Karnak- und Luxor – Führung verwirklicht wurde, auch die Lightshow am Abend fand so statt. Rotana bot uns als Entschädigung eine „utmost best“ Suite im Hotel in Abu Soma. Imperial Soma (angeblich normal ein Aufpreis 40 € Tag/Person) an, auf Protest – der VIP Service hat schließlich 350 € gekostet – bot man uns dann ein Sylvester Dinner für angeblich 85€/Person an (da musste man den Sekt auch extra bezahlen!).
- Wir wurden dann nicht gerade VIP mäßig mit einem kleinen Toyota Corolla nach Abu Soma gefahren, der nicht mal das Gepäck – je ein Koffer, je ein Handgepäck – fasste, ein Koffer kam auf den Beifahrersitz, ca. 3,5 Stunden Fahrt.
- In Abu Soma ging der Stress weiter. Man bot uns keine Suite, sondern nur ein „superior" Zimmer an, auf Reklamation ein anderes etwas größeres, aber mit zwei Single Betten. Erst nachdem wir nicht aufgaben, bekamen wir eine Suite, aber es gab bessere mit direktem, nicht seitlichem Meerblick, also keine utmost best Suite. Jedenfalls bekamen wir nach Reklamation betr. Heizung wenigstens einen Elektroofen, der uns vor einer Erkältung rettete
- Überflüssig zu sagen, dass auch diese Hotel Imperial Shams (das rezensiere ich getrennt) ein Abzock-Hotel war, all inclusive nur von 10 Uhr bis morgens um 6, keine frischen Säfte (nur für 2,50 € Aufpreis), keine ausländischen Spirituosen, Internet € 5,-- halbe Stunde bzw. 8 € Stunde. Auf dem Gelände wurden wir vom Aqua Center abgezockt, sie verkauften uns einen Segeltörn mit Segelschiff für 80 €, und dann sollten wir ein Motorboot nehmen. Als wir nicht wollten, bekamen wir nur € 40 zurück.
Fazit: Wer keinen Stress, sondern die bezahlte Leistung haben möchte, muss sich wohl einen anderen Veranstalter suchen.
