@myps030871 sagte:
Es heißt überall, das FTI die Kosten erst nach der Leistung erbringt. Daher werden weder Flüge noch Hotels vorab bezahlt worden sein.
Unsere Flüge für den 15.06. sind seit mehreren Wochen von FTI bezahlt und von der Airline bestätigt.
Mir stellt sich die Frage, ob die Aussicht dass gebuchte Reisen ab Juli evtl. doch stattfinden könnten wieder nur für Pauschalreisen oder auch für ein nur gebuchtes und an FTI voll bezahltes Hotel gelten könnten...
Ich habe Verständnis für alle die da jetzt Lösungen finden wollen, aber die Tatsache, dass wir auf diesen Urlaub sparen mussten und nun wahrscheinlich für uns viel Geld verloren ist, da wir keine Pauschalreise gebucht haben, ist wirklich sehr sehr bitter.
@guenter-holidaycheck sagte:
@ Cesco:
Das ist doch Unsinn, da hält keiner irgendjemand hin.FTI und der DRSF haben zwei Baustellen. Es sind 60.000 Gäste in den Destinationen die nicht immer sicher sind, wie es weitergeht. Da hat der DRSF hervorragend reagiert.Kostenübernahme.
Dann fällt auch die FTI Reiseileitung aus. Was man man? Der zweitgrösste VA Deutschlands wird beauftragt, die RL zu übernehmen und das ist auch geschehen..
So ganz nebenbei müssen dann auch Zig-Tausende von Buchung in nächster Zeit geprüft werden.Der Insolvenzverwalter hat jetzt das Sagen, nicht FTI, der ist auch ein Profi und hat schon einiges bewerkstelligt, nach kurzer Zeit. Aber der ist erst ganz kurz im Amt
Das ist ein riesiger Aufwandnd. Was soll da bitte "Hinhalten " sei? Das sind rBerge die bearbeitet werden und das tun sie, die FTI-Leute
Ich habe den Part mit dem hinhalten zitiert, bevor man hier was von „Unsinn“ schreibt.
@ultimairratio sagte:
Lastschriftsperre ist eine Möglichkeit.
Fti bucht nix ab. Die Konten sind eingefroren und das hat mir die FTI Mitarbeiterin bestätigt.
@vhi sagte:
Für diejenigen, deren Pauschalreise mit Abreise vor dem 10. Juni storniert wurde: Empfehlen Sie, ein Rückbuchungsverfahren bei der kreditkartenausgebenden Bank zu versuchen? Ich bin mir nicht sicher, ob diese Art von Situation abgedeckt ist.
Ich befürchte, dass dies ein Problem für die Rückerstattung durch DRSF sein könnte (ich versuche, das Geld auf andere Weise zurückzuerhalten).
Bei durch den DRSF abgesicherte Reisen sind kartenausgebende Banken angehalten, das Chargeback zurückzuweisen und auf den DRSF zu verweisen, in den Chargeback Bedingungen steht auch, dass bei Pauschalreisen Absicherungen wie der DRSF zuvor in Anspruch zu nehmen sind, siehe z.B. Infos der DKB zur Miles & More Kreditkarte:
Insolvenz der FTI Touristik GmbH | Miles & More Kreditkarte (miles-and-more-kreditkarte.com)
Vereinzelt kommt man mit dem Chargeback auch bei einer Pauschalreise durch, aber nur wenn der Bankberater sich nicht auskennt (der später Ärger dafür bekommt, wenn er das Chargeback zulässt).
Chargeback bedeutet nämlich nicht, dass das Geld wie bei einer Lastschriftretoure vom FTI Konto zurückgeholt wird, sondern von der so genannten Acquirer Bank (bei FTI wohl Unzer für Visa und Mastercard). Die verrechnet das Chargeback zum einen gegen einbehaltene Sicherheitsleistungen, darüberhinausgehende Beträge kann sie aber nur im Insoverfahren für die (vermutlich geringe) Quote anmelden, d.h. sie erleidet einen Ausfall.
Für nicht abgesicherte Mietwagen, Nur-Hotel, Nur-Flugbuchungen sollte bei VISA und Mastercard das Chargeback durchführbar sein und würde ich auch empfehlen.
Über mehr Probleme berichten -wie bei der TC Pleite auch- wieder AMEX Kunden. Amex ist wohl selbst Acquirer Bank und will den Schaden nicht übernehmen und versucht wie Betroffene berichten derzeit Chargebacks mit dem Verweis auf FTI/Insoverwalter abzuwimmeln - auch bei nicht über den DRSF abgesicherte Buchungen! Hier kann man nur raten: Nicht locker lassen! Am Ende haben sie, auch wenn es gedauert hat, die Erstattungen doch vorgenommen, kann man noch irgendwo tief vergraben im Thomas Cook Thread nachlesen.
@kastenwagen sagte:
Oh Herrje,
.....
....
Aber sicherlich erst für den Zeitraum : sagen wir mal aus der Glaskugel heraus ab Mitte Juni !
Und genau das ist der Punkt. Dann sollen sie wenigstens alle Reisen bis Mitte / Ende Juni komplett stornieren und uns Kunden nicht auf heißen Kohlen sitzen lassen.
@codi111 sagte:
Unsere Flüge für den 15.06. sind seit mehreren Wochen von FTI bezahlt und von der Airline bestätigt.
bei uns auch so. aber was machst du wenn du von FTI eine pauschale Storno Email bekommst und die Flüge noch Aktiv sind? Fährst du zum Flughafen?
@niog76 sagte:
Mir stellt sich die Frage, ob die Aussicht dass gebuchte Reisen ab Juli evtl. doch stattfinden könnten wieder nur für Pauschalreisen oder auch für ein nur gebuchtes und an FTI voll bezahltes Hotel gelten könnten...
Ich befürchte das wird nur für Pauschalreisen gelten. Die treibende Kraft für eine andere Lösung als stornieren dürfte der DRSF sein, da wenn der DRSF die notwendigen finanzillen Mittel für andere Lösungen zur Verfügung stellt, die besser sind als eine komplette Stornierung.
@pacmoon sagte:
Ich befürchte das wird nur für Pauschalreisen gelten. Die treibende Kraft für eine andere Lösung als stornieren dürfte der DRSF sein, da wenn der DRSF die notwendigen finanzillen Mittel für andere Lösungen zur Verfügung stellt, die besser sind als eine komplette Stornierung.
Das klingt gar nicht gut. Die Hoffnung schwindet immer mehr.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!