Ist TUI Service das Geld wert?

@t-babe

hatten wir früher bei einem Fuerteventura Urlaub auch genauso erlebt.

LG

Ist es nicht auch so , das TUI und TC eine andere Schicht von Reisenden ansprechen als andere Anbieter. Ist uns eigentlich bei Fernreisen aufgefallen. Einige Anlagen waren nur bei obengenannten buchbar. Ob der Service besser ist, wer weiss das schon ganz genau? Wir haben da nur schwer Vergleichsmöglichkeiten.

hallo @all,

wir fliegen seit ein paar jahren mit tui - diesen sommer das erste mal mit fti - und hatten nie irgendwelche probs. im gegenteil, tui hat während der ganzen jahre immer sehr kulant reagiert (wir haben mal eine "anregung" nach unserer rückkehr an tui gesandt, wurde umgehend beantwortet und gutschein wegen der tips mitgeschickt) , die verschiedenen reiseleiter waren immer o.k. und man hat bei der behandlung in einigen top-hotels schon gemerkt, dass es einen unterschied macht ob man tui-gast oder sonstiger gast ist (bezieht sich auf zimmerauswahl, service etc. - die haben uns sogar vor ein paar jahren kostenfrei einen nagelneuen kinderbuggy nach ägypten einfliegen lassen und andere gäste mit gleicher anfrage, jedoch anderem reiseunternehmen hatten leider pech - "geht nicht, haben wsir nicht zur verfügung")

leider muss man aber sagen, das die viel gepriesene tui-card/ tui-gold-card nicht das plastik wert ist aus der die karte gedruckt ist und auch in der funktion als visa-card mit den gesamten versicherungsleistungen etc. ausschließlich bei tui und deren partner gilt, ganz im gegensatz zu amex.

jedenfalls seh ich bei tui "noch" kein problem, jedoch werden die serviceunterschiede kleiner - tui wird "schlechter" und die anderen ziehen nach.

gruß

tom

Hi!

Wir waren auf Fuerte mit der TUI und haben in den ganzen zwei Wochen keine Reiseleitung geschweige Informationen in unserem Hotel vor gefunden. Die angegebene Reiseleitung in Jandia habe ich mehrmals versucht telefonisch zu erreichen aber leider ohne Erfolg. Den Rücktransfer hat eine andere Reiseleitung für uns erledigt da sie eine Notfallnummer der TUI hatte, wir leider nicht. Trodzdem war es ein super toller Urlaub.