L´TUR

Punktgenau erklärt, Lexilexi. Aber das ist kein Ltur-bezogenes Thema:

Manche Hotels wechseln auch gerne mal den Namen, wenn die Betreibergesellschaft gewechselt hat. Dann passt da gar nichts mehr.Das ist aber kein veranstalterbezogenes Thema.

Eine andere Variante(hat mit Ltur auch nichts zu tun, das will ich klar herausstellen...):

In Griechenland hat mir ein Hotelier eine Geschichte erzählt:

Da wurden aus einem schlechter bewerteten Hotel bestimmte Blöcke "herausgelöst" und unter modifiziertem Namen neu, separat angeboten.... Scheinbar clever! Die Quittung kommt, wenn auch vielleicht verzögert: Über Hotelbewertungen !

Es kann mir keiner erzählen, dass die Leistung da plötzlich eine völlig andere ist.

Wenn Leistungen wirklich besser werden, Veränderungen im Hotel durch Erweiterungen oder Renovierungen und Neubauten erfolgt sind, hat der Hotelier über einen separaten Hoteliers-Zugang die Möglichkeit, diese bei uns darzustellen. Das sind auch schon über 2000 Zugänge, die aktiv sind.

Viele lesen aber auch einfach mit und reagieren intern. Die nutzen HC als

einfache aber effektive Methode für ihr hoteleigenes Qualitätsmanagement.

Grüße

Günter/HolidayCheck

Wir haben dieses Jahr im Oktober unsere Kubareise bei L'TUR gebucht. Es hat alles wunderbar geklappt, das Zimmer war viel besser als erwartet und der Preis mehr als okay. Zu diesem Zeitpunkt haben wir jedenfalls kein günstigeres Angebot gefunden.

@werika sagte:

das Zimmer war viel besser als erwartet und der Preis mehr als okay.

In welchen Hotel wart ihr denn? - Bewertung hast du noch keine abgegeben. Fotos dazu wären natürlich hilfreich.

Muß Sie das, Major?

Hier kann doch auch posten wer keine Hotelbewertungen oder Bilder hochstellt! Werika gibt doch lediglich ihre Erfahrung mit dem Veranstalter weiter. Und darum geht es hier ausschließlich!

Major, ich denk es genügt jetzt!

Wir haben gelesen, dass Du mit den Leistungen des Veranstalters nicht zufrieden warst . Viele andere sind eben zufrieden.

Akzeptiere das bitte und versuche hier nicht Deinen persönlichen Kreuzzug durchzuziehen. Dankeschön!

@Günter/HolidayCheck sagte:

Major, ich denk es genügt jetzt!

Scheinbar darf man in diesem Forum nicht einmal seine Meinung posten bzw. seine Meinung verteidigen. - Das klingt ja schon fast nach einer Diktatur.

Frage mich nur, für was ein Forum dann da ist.

@Günter/HolidayCheck sagte:

Wir haben gelesen, dass Du mit den Leistungen des Veranstalters nicht zufrieden warst .

Ja! Und?

Der Veranstalter hat sich Mittlerweile mit einem Schreiben entschuldigt und wird seine Konsequenzen daraus ziehen.

@Günter/HolidayCheck sagte:

Viele andere sind eben zufrieden.

Mag sein - wir nicht und auch einige andere nicht. Das ist eben, wie schon geschrieben, ein Empfinden das viele anders empfinden.

@Günter/HolidayCheck sagte:

Akzeptiere das bitte und versuche hier nicht Deinen persönlichen Kreuzzug durchzuziehen. Dankeschön!

Ich habe kein Problem dies zu akzeptieren.

...und ich brauche mir sicher auch nicht alles gefallen lassen. - Wer nicht dabei war und nicht dort war, kann eben kein Urteil über diesen Flop abgeben. - Es gab auch noch ein anderes Paar, das der gleichen Meinung war wie wir, nur haben diese sich dies gefallen lassen.

Du brauchst mich auch nicht persönlich angreifen. - Sachlich bleiben bitte!

In einem Forum gilt auch eine Meinungsfreiheit. (Demokratie) Oder liege ich hier falsch?

@major

du darfst doch deine meinung hier schreiben. hast du doch bisher getan.

du hast eine schlechte erfahrung gemacht und willst vielleicht andere davor warnen. ist doch vollkommen o.k.

und anscheinend wurde doch auf dein beschwerdeschreiben reagiert.

man hat sich bei dir entschuldigt und evtl. wird das entsprechende hotel sogar aus dem programm genommen. ist doch wirklich sehr erfreulich.

aber reicht dir das nicht?

warum machst du denn den veranstalter so schlecht? was, außer sich entschuldigen, soll denn noch kommen? man muß doch auch mal irgendwann verzeihen können, oder?

@Lexilexi sagte:

@major

du darfst doch deine meinung hier schreiben. hast du doch bisher getan.

du hast eine schlechte erfahrung gemacht und willst vielleicht andere davor warnen. ist doch vollkommen o.k.

und anscheinend wurde doch auf dein beschwerdeschreiben reagiert.

man hat sich bei dir entschuldigt und evtl. wird das entsprechende hotel sogar aus dem programm genommen. ist doch wirklich sehr erfreulich.

aber reicht dir das nicht?

warum machst du denn den veranstalter so schlecht? was, außer sich entschuldigen, soll denn noch kommen? man muß doch auch mal irgendwann verzeihen können, oder?

Ja das ist auch schon okey!

Was ich nicht okey finde, ist, dass mir von WERIKA unterstellt wurde, ich hätte nach Fehlern im Hotel gesucht. Oder wie nennst du das wenn dir jemand schreibt "allerdings habe ich nicht nach Mängeln gesucht um diese zu fotografieren."??

Das ich mir so etwas nicht gefallen lasse ist auch klar!

Warum ich den Veranstalter schlecht mache?

1) Weil ich dort im Büro war und uns gesagt wurde, dass dies eines der best gebuchten Hotels sei, es sehr schön sei und auch so wie auf der Abbildung aussehe und wir hier sicher ein Schnäppchen machen würden.

2) Weil die im L'tur Büro Linz zuständigen, derartig unfreundlich waren als wir die beschwerde einreichten und meinten, dass wir gleich eine Reise um 1000 Euro/Woche buchen hätten müssen. Dann hätte es dies nicht gegeben.

3) Wie soll man eine Reise dort noch buchen können, wenn man zum Beispiel 4* nicht ernst nehmen kann? Was sind dann die 5* Hotels bei L'tur bei anderen Anbieten? 2 Sterne?

Sorry, aber so einen Anbieter kann ich dann nicht mehr ernst nehmen.