• Purtzlwurz
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    geschrieben 1245759792000

    SUN&SEA  ein kleiner aber feiner Anbieter von Türkei-Reisen , absolut o.K.

    Wir haben immer Online gebucht und sind noch nie enttäuscht worden es ist mittlerweile schon die vierte Reise hintereinander  , die wir über Sun&Sea buchen und ich hoffe das es so bleibt.

    Jederzeit wieder.

    lg.Heinz

  • helvetia123
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    geschrieben 1245763062000

    Sun & Sea und der Umgang mit dem Kunden

    Ich habe einige Reisen über diesen Türkeispezialisten gebucht und noch keine Schwierigkeiten gehabt.....bis auf die letzte Reise ins Alba Resort.

    Das Hotel war überbucht und wir wurden darüber informiert, dass wir ins Alba Queen umgebucht waren.

    Wir wurden über diesen Tatbestand informiert, eine nett Entschuldigung kam auch über die Lippen und mit ein paar Euro wurde uns die Umbuchung dann auch noch versüßt.

    Im Übrigen empfanden wir das Queen als gute Alternative.

    Wichtig für mich war, wie bei diesem Reiseveranstalter mit der Reklamation umgegangen wurde..........nämlich nett und professionell.

    Freundliche Grüße aus Baden Württemberg sendet Horst
  • gismo312
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    geschrieben 1246109953000

    hallo wir waren gerade mit sun & sea im sherwood breezes.

    wir können nichts negatives über den veranstalter sagen. wir sollten zwar am 21.6.09 den rückflug mit der germania erst um 19.45 uhr antreten, dieser wurde vorverlegt. wir haben aber pro person einen gutschein in höhe von 30,00 euro für die nächste reisebuchung erhalten. so sind wir dann gegen 11.45 uhr geflogen.

    die änderung der maschine wurde aber auch auf alle passagiere umgebucht, nicht nur die von sun & sea, wie viele öfter sagen. bei uns waren von den veranstaltern u.a. öger, alltours und tui im flieger. diese haben jedoch keine gutschrift oder ähnliches erhalten.

    ich wünsche euch allesn viel spass im nächsten urlaub. wir werden nächstes jahr wieder mit sun & sea buchen, aber diesmal ein anderes hotel :-)

    wer fragen hat, kann mich einfach anschreiben.

    gruss

    nadine

    26.2.-9.3.23 Fuerteventura 27.5.-6.6.23 Liberty Fabay 18.9.-28.9.23 Akra Sorgun TUI Blue
  • eisenhuth
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    geschrieben 1246828733000

    Hallo,

    wir haben jetzt auch zum 5ten Mal bei Sun & Sea gebucht, und waren immer zufrieden. Die Flugverschiebungen betreffen nicht nur Sun & Sea, sondern alle Reiseveranstalter, da die die Flüge zusammen legen. Sind im Oktober 2008 sogar mit der Condor geflogen. Der veranstalter hat mittlerweile gute Fluggesellschaften.

    Erika

  • 1966bubu
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    geschrieben 1246968834000

    DANKE für die positiven Infos!

    Dann können wir uns ja auf unseren Urlaub freuen.

    Am 19.07. geht es los :-)

    Lg

    Ingrid

  • helvetia123
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    geschrieben 1247039360000

    Dann guten Flug und schönen Urlaub mit Sun&Sea.

    Darf man erfahren, wo es hin geht? Interessiert mich, weil ich schon einige Hotels über Sun&Sea gebucht habe.

    Freundliche Grüße aus Baden Württemberg sendet Horst
  • 1966bubu
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    geschrieben 1247055246000

    Hallöchen,

    natürlich darfst du fragen.... ;)

    Wir starten am 19.Juli in Düsseldorf und machen zuerst eine "Blaue Reise".

    Anschließend haben wir das Alba Royal gebucht.

    Warst Du schon im Alba Royal???? :frowning:

    Lg

    Ingrid 

  • helvetia123
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    geschrieben 1247062440000

    Ne, das Royal fehlt mir noch. War nur bisher im Resort (wird ab Herbst geschlossen und renoviert) und im Queen.

    Normal wären wir nochmals im Oktober gegangen, aber da hat meine Frau Inventur. So fliege ich mit einem Kumpel aus Hamburg vom 04.10. noch einmal ins Queen. Da sind leider in einigen Bundesländern noch Ferien und da ist es mit meinem EZ-Zuschlag sowieso schon teuer und das Royal wäre nochmals 100,- Euro teurer geworden.

    Aber wir haben uns im Juni diesen Jahres das Royal angeschaut. Der Kasten hat schon Klasse. Spricht aber auch das Publikum ohne Kinder an (Kinder erst ab 14 Jahre zugelassen).

    Für eine Woche Erholung und Baden sicherlich toll. Wenn Du aber Action brauchst, dann bist Du im Resort oder Queen besser aufgehoben.

    Die "Blaue Reise" fehlt mir auch noch. Werde ich später einmal machen, wenn ich Rentner geworden bin.

    Ich erwarte einen kurzen Bericht von Dir, wenn Du wieder zurück bist.

    Viel Spaß im Urlaub!!

    Freundliche Grüße aus Baden Württemberg sendet Horst
  • Dogan Somuncu
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    geschrieben 1248891179000

    .....also sun sea travel ist der letzte absturtz was mir je passiert ist.am15.04.2009 habe ich eine reise nach alanya vom 02.08.2009 bis 16.08.2009 gebucht.eine woche vor reiseantritt sollte ich die reiseunterlagen bekommen am 29.08.2009 hatte ich sie immer noch nicht!!!!am telefon wurde mir gesagt dass das hotel die verpflegung von hp auf vp umgestellt haben solle und für den preis wäre es nicht mehr möglich in das hotel zu gehen.sie seien in bemühung mir ein anderes hotel zu suchen????wo sind wir denn????und das ganze 3 tage vor dem urlaub!!bitte bitte macht mir den gefallen und sucht euch andere veranstalter!!!!und nun sitze ich zuhause und weiß nicht ob ich in den urlaub fliegen werde.das geld ist selbverständlich bezahlt.ich lass mich mal überraschen!!!!ich dachte ich muss das mal mitteilen.habe sowas noch nie zuvor gemacht

  • helvetia123
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    geschrieben 1249504635000

    @Dogan

    Welches Hotel hast Du denn gebucht? Wende Dich direkt telefonisch an Frau Yilmaz, die wird Dir kurzfristig helfen.

    Freundliche Grüße aus Baden Württemberg sendet Horst
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