Hallo Erika!
Entschuldige bitte, das Du so lange auf eine Antwort warten mußtest - ich habe gerade "viel um die Ohren".
Dein Tipp ist wirklich gar nicht so schlecht. Wir machen hier auch "Unternehmensberatung" und nachdem ich daran beteiligt war, Marketing- und Verkaufsstrategien zu entwickeln (aber auch Servicethemen zu bearbeiten) bin ich nun teils auch im Bereich "Krisenmanagement" (Aufbau, Organisation etc.) tätig - und dies nicht nur im weiten Feld des Tourismus.
Ja, Dein Eindruck, das ich hier öfters (aber beileibe nicht immer!) versuche, "eine Lanze für die z.B. RVs zu brechen" ist sicherlich "nicht ganz falsch" und ich denke, das ist hier im Forum auch ein durchaus angebrachtes "Gegengewicht".
Zu den Vorhersagen von wahrscheinlichen Überbuchungen von Flügen und/oder Hotels, Flugverschiebungen etc. muß man in diesem Zusammenhanh wahrlich kein Prophet sein.
Die Türkei sit eine der Hauptdestinationen was 4* oder 5*AI betrifft.
Im Falle ggfs zu erwartender (und bereits existenter) Umbuchungen stellt sich ganz einfach die Frage "woher nehmen?" und dann auch noch "gleichwertig"!?!
Wer 5*AI in der Türkei gebucht hat, will nicht für das gleiche (oder mehr) Geld HP in Spanien/Griechenland etc. Die AI-Kapazitäten dieses Segments in Ägypten, Tunesien etc. sind größtenteils schon seit langer Zeit ausgebucht (und dies auch noch für einen langen kommenden Zeitraum). Weder Zeit- noch Kapazitätenfenster greifen und funktionieren hier in großen Teilen.
Nein, ich akzeptieren eine Umbuchung nicht nur, wenn "Kinder im Spiel sind" und ja, es soll durchaus jedem selbst überlassen bleiben, was er tut und wie er sich verhält - es sollte aber auch erlaubt sein, "ihn" auf mögliche "Folgen" vielfältigster Art aufmerksam zu machen.
So ist es z.B. unbestreitbarer Fakt, das Länder wie z.B. die Türkei und Ägypten zu einem großen Teil vom Tourismus "leben" - fallen hier Einnahmen durch einen Urlaubsboykott weg, führt dies teils zu einer deutlich spürbaren, stärkeren Verarmung von nicht geringen Teilen der Bevölkerung...welche dann wiederum nicht selten (und hier gibt es bewiesene direkte Zusammenhänge) mit einer zunehmenden Radikalisierung einhergeht.
Brutal (und sehr vereinfacht) ausgedrückt: Wer bestimmte Urlaibsländer boykottiert (oder dazu aufruft) darf sich nicht wundern, wenn ihm an anderer Stelle Bomben um die Ohren fliegen!
Du schreibst: Die Urlauber müssen nicht die eventuell daraus entstehenden Probleme der Reiseveranstalter lösen oder aus organisatorischen Gründen die den RV betreffen, auf eine Umbuchung verzichten, damit bei den Veranstaltern und Fluggesellschaften alles reibungslos verläuft!"
Das ist "nackt" betrachtet sicherlich richtig...
...aber:
Wo sollen z.B. die RVs gleichwertige Hotelkapazitäten hernehmen, wenn es sie ganz einfach in dieser Ferienzeit nicht gibt, sondern bereits von anderen Urlaubern belegt sind.
Oder wie würdest Du reagieren, wenn Dich Dein RV anruft und sagt: Tut mir leid liebe Erika, wir wollten unseren armen Kunden XY und seine Kinder nicht enttäuschen. Wir brauchen ihren Flug und ihr Hotelzimmer, fliegen sie doch irgendwann später!
Du würdest ihn durch's Telefon "ziehen" - und das natürlich nicht zu Unrecht.
Ich prangere doch hier auch diese "Doppelmoral" an (nicht auf Dich bezogen) - hinstellen und palavern ist einfach, sobald es aber um eigene Vorteile geht, sind die Leute ganz schnell gar nicht mehr "betroffen" und die suchenden Urlauber mal ´sch...egal!
Eines noch:
Die aktuelle Psychologie zeigt, sagt und beweist auch nachhaltig, das "die Kinder" in Krisenzeiten gerne als "Argumentationshilfe" ihrer Eltern "mißbraucht" werden.
Und frage doch andersherum mal bei Gelegenheit einen Kinderpsychologen was er davon hälz, Kinder bis zu ca. 12 Jahren Nachrichtensendungen, Magazine etc. gucken zu lassen!
Und ja, der Satz mit den Terroristen und den "Motzkis" war sehr hart und in der Sache auch ein "Äpfel mit Birnen-Vergleich (und ich akzeptiere auch ein "unerträglich" einiger Leute), aber m.E. auch einmal notwenig um nicht wenigen einmal einen Spiegel vorzuhalten.
So verblendet und böse, ja menschenverachtend auch die Ideale eines Attentäters sind - er hat wenigstens noch welche! Genau dieses muß ich nach vielen Jahren Erfahrung (und ich hatte im Bereich Krisenmanagement oft mit genau diesen beiden Seiten zu tun) einigen "Reklamations-Touristen" absprechen.
Liebe Erika,
ich "streite" gerne mit Dir - aber Streit möchte ich keinesfalls!
Ich hoffe, ich konnte Dir (im Zusammenhang mit einigen anderen posts hier) nochmal meinen Standpunkt/meine Standpunkte erläutern.
Ich argumentiere nicht blind für oder gegen eine Sache, oder will anderen Menschen etwas verbieten oder vorschreiben - ich möchte nur (dies allerdings eindringlich) auch immer wieder alternative Denkweisen, -Möglichkeiten etc. und grundsätzliche Sachverhalte aufzeigen.
VG, Holger
???
