• eharb
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    geschrieben 1155328788000

    Hallo Sabine,

    nachdem das erste Post verschütt ging:

    Ich habe Nazar und Caribbean World (PR-Managerin) bereits verständigt, morgen gebe ich das dreiseitige, ausführliche Reklamationsschreiben ab!

    Ich bin ja nun schon mehr als eine Woche krank, nun habe ich erfahren, dass vor unserer Anreise angeblich Salmonellenerkrankungen aufgetreten sein. Sollte sich mein Durchfall nicht bessern, werd ich wohl doch noch mal zum Arzt müssen....

    Es soll nun übrigens die Situation noch schlechter geworden sein - Freunde, die zwei Wochen gebucht haben, kamen heute zurück. Sie berichteten nicht viel Gutes!

    LG

    Eva

  • stellasky
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    geschrieben 1155343127000

    wäre toll, wenn du mir dein ausführliches reklamationsschreiben auszugsweise zeigen könntest / irgendwie sollen sich die punkte auch decken, finde ich, und mir wäre es eine riesengroße hilfe!

    (bellybela@hotmail.com)

    übrigens bin ich auch seit 12 tagen krank, hab immer noch durchfall, obwohl ich seit einer woche daheim bin, vor der reise und während des urlaubs bioflorin tabletten genommen hab und in tunesien echt aufgepasst hab, was ich esse.

    krass, was man sich als zahlender konsument alles bieten lassen muss, findet ihr nicht???

    lg stellasky

  • eharb
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    geschrieben 1155405991000

    Hallo stellasky,

    ich kann dir nur den Rat geben, dass du dich vom Arzt untersuchen lässt - ich habe nach 11 Tagen keinen Durchfall mehr, davon waren die letzten 5 Tage heftigst! Sollte sich aber mein Unwohlsein nicht bessern, werde ich mir am Montag auch mal Blut abnehmen lassen, die Salmonellengeschichte beunruhigt mich doch sehr!

    Mail bekommst du!

    LG

    Eva

  • eharb
    Dabei seit: 1151539200000
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    geschrieben 1155406130000

    @Stellasky:

    mail kommt ohne Betreff, hab ich in der Eile vergessen!!!!

  • clkr0
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    geschrieben 1155494421000

    hallo!

    wir sind ebenfalls gerade seit 2 tagen retour aus dem club caribbean world monastir.

    es hat sich leider um nichts gebessert - wer hat von euch bereits erfahrungen mit reklamationsschreiben gesammelt bzw. habt ihr geld zurück bekommen?

    gibts dazu tipps wie man das am besten formulieren sollte?

    lg

    claudia

  • eharb
    Dabei seit: 1151539200000
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    geschrieben 1155567346000

    Hallo Claudia,

    wir haben das Reklamationsschreiben erst abgegeben, ....

    Tipps für Formulierungen findest du, wenn du "Reklamationen Urlaub" eingibst oder / und in der AK-Broschüre findest du die Frankfurter Tabelle, die dir zeigt, was du reklamieren kannst!

    Wichtig ist, dass du "eine angemessene Entschädigung in bar" forderst, sonst kriegste vielleicht einen Gutschein *g*.

    lg

    Eva

  • eharb
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    geschrieben 1155574674000

    Hallo,

    wenn man die Hotelbewertungen und die Berichte verfolgt, dann bestätigt sich der Eindruck, den wir schon unten hatten: Alles wird so lange benutzt, bis es nicht mehr geht! Eine Freundin hat uns ja auch berichtet (sie blieb eine Woche länger), dass es jeden Tag mit der Hygiene und Sauberkeit abnahm, vor allem als hauptsächlich russische Gäste ankamen, da bemühten sie die Hotelleute noch weniger.....

    Schade eigentlich, denn Potential wäre ja da!

  • clkr0
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    Beiträge: 2
    geschrieben 1155584275000

    lieben dank für den tipp.

    wir haben heute unsere beschwerde abgegeben. bin schon mal gespannt, wie sie darauf reagieren.

  • eharb
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    geschrieben 1156271362000

    Also wir haben Geld und ein nettes Danke für die ausführliche Schilderung bekommen - NAZAR war richtig aufgeschlossen und interessiert!

  • mcsolaar
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    geschrieben 1156865427000

    an eharb das ging aber schnell, das ihr von nazar geld bekommen habt und einen brief, wie lange hat das gedauert und habt ihr das direkt an nazar geschickt und wie viel in % vom Kaufpreis habt ihr denn zurückbekommen??? :question:

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