Air Berlin Teil II

Ich bin pessimistisch angesichts der Qualität der Reportage - klick  

Auch die Öffentlich-Rechtlichen freuen sich über Einschaltquoten.

..die in der Beschreibung erhobenen Vorwürfe kann ich auf jeden Fall NICHT bestätigen. Ich bin sehr häufig mit AB geflogen, sowohl pauschal als auch individuell. Die Anzahl meiner Flüge mit AB bewegt sich sicher im hohen 2-stelligen Bereich. Bis auf 2 Ausnahmen wo die VO 261/04 zur Anwendung kam, waren ALLE AB-Flüge einwandfrei. In den Verspätungsfällen wurde nach Einschalten meines FA für Reiserecht zügig außergerichtlich reguliert. Ich habe also in ALLEN Fällen das bekommen "was mir zusteht". Ich kann also AB wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ganz zufrieden sollte man aber erst dann sein, wenn man ohne Einschalten eines Fachanwaltes zügig das bekommt, was einem zusteht.

Die von mir wahrgenommenen Flüge selbst waren immer recht pünktlich und generell o.k.

Die Art und Weise der Flugangebote, die häufigen Verschiebungen oder gar Streichungen (ohne darüber sofort informiert zu werden) sindin letzter Zeit aber fast die Regel gewesen.

Erreichbarkeit des Kundenservice denkbar schlecht bis unmöglich, nur dank FB kam man in Kontakt und erfreulicherweise zügig zum zufriedenstellenden Ergebnis. 

Die Floskel "Kundenzufriedenheit stehe an erster Stelle" klingt für mich eher billig.

Schade @Kourion,

mit Deinem Beitrag reihst Du Dich bei denen ein, die offensichtlich ungeprüft die Beiträge der Fernsehsender verdammen bzw. in Zweifel ziehen.

Von Dir bin ich anderes gewohnt. Schade.

Im Übrigen hat mich AB vor einigen Jahren für eine über 4 Stunden Verspätung

mit einem 50 Euroscheck abgespeist.

..ich denke am besten man wartet die Reportage einfach ab..der Beitrag von @omali beweist daß die Erfahrungen mit AB wirklich sehr unterschiedlich sind..

@Armin,

genau das erwarte ich von allen möglichen "Kritikern"

Die Vita der beiden Filmemacher stimmt aber bedenklich und ich bin da auch eher bei @Kourion...

Bisher haben mir Berichte dieser Art nie wirklich was gebracht.

Im Gegenteil, im günstigsten Fall entlockten sie mir ein müdes Lächeln, oder ich war darüber erbost, wie "billig" man den Zuschauer "aufklären" wollte.

Ganz besonders schlimm ist es dann, wenn man sich zufällig in der Materie auskennt...

Aber warten wir erst mal ab, bevor wir urteilen.

Kommt bitte zum Thema zurück, welches Fragen und Erfahrungen lautet und nicht eine OT-Kommentierung eines Fernsehbeitrages.

Hallo zusammen,

wir waren mit unserem letzten Flug mit AB vom 18.12.2014 nach HRG und am 01.01.2015 zurück nach CGN wieder mal sehr zufrieden.

Der Hinflug startete sehr pünktlich, die Sitze empfanden wir als bequem für die kurze Strecke, die Crew war super freundlich und gut drauf, der Sitzplatzabstand für normalgrosse Leute vollkommen ausreichend und das Sandwich (meinstens Pute oder Käse) auch geniessbar. Wer wollte, konnte gegen Aufpreis auch ein gutausehendes (beim Sitznachbar gesehen) Mittagessen von Sansibar bestellen. Getränke gab es dreimal und zum Schluss noch ein kleines Leckerchen in Form eines kleines Snickers oder Mars.

Der Rückflug ging eine Stunde verspätet los, empfanden wir aber nicht als tragisch und lag auch nicht an Air Berlin. Auch hier wieder 3x Getränke, das Sandwich und ein Stück Schokolade. Die Crew auch wieder superfreundllich und gut drauf.

Die kostenlose Sitzplatzreservierung 30 Std. vorher habe ich auf dem Hin,- und auf dem Rückflug genutzt und noch genug an möglicher Sitzplatzauswahl vorgefunden.

Also mein Mann und ich fliegen immer sehr gerne mit Air Berlin und wenn möglich, werden wir dies auch weiterhin tun!

Gruss die Sunny