Erfahrung mit Arkefly

Hallo,

meine Freundin und ich fliegen am 24-02-2011 von Amsterdam nach Curacao. Nach der Homepage von ArkeFly soll der Online Check-in von 21 bis 3 Tagen vor Abflug möglich sein. Wenn ich nun versuche mich einzuloggen kommt immer folgende Meldung: "

Controleer de boekingsgegevens, pas aan indien van toepassing en klik nogmaals op inloggen. Kunt u na het aanpassen en/of controleren van uw gegevens wederom niet inloggen, raadpleeg onze FAQ voor hulp."

Das verstehe ich so, dass ich die Eingabe kontrollieren und es nochmals versuchen soll. Ansonsten werde ich an die nicht hilfreiche FAQ weitergeleitet.

Ich habe die Daten nun schon zig mal kontrolliert und es immer wieder versucht, aber ich komme nicht weiter.

Hier mal meine Eingabe(ausgetauschte Buchstaben!)

Achternaam = Schneider

Reserveringsnummer = 97EGAL

Vertrekdatum (DD-MM-YY) = 24-02-11

Auf meine E-mail hat man mir nach 4 Tagen geantwortet, ich solle bei der Hotline anrufen. Leider erreiche ich diese 0900 Nummer in den Niederlanden vom Handy aus nicht.

Ich bin für jeden Tip dankbar!

@tvdu

kannst du niederländisch?

oder hast du dir deine übersetzung sinngemäß zusammen gereimt?

vielleicht kann jemand helfen, der das übersetzen kann.

oder versuch es mal mit dem festnetz, anstatt mit handy.

von wo aus rufst du denn an? aus deutschland? österreich? schweiz?

Hi Lexilexi,

das habe ich mir so zusammengereimt, das kommt aber meist ziemlich ganz gut hin. Ich werde es sonst nochmal in einem Niederländischen Forum versuchen.

Ja bisher hatte ich noch kein Festnetz und habe es nur mit dem Handy aus Deutschland versucht.

Hi, ich bin letztes Jahr mit ARKEfly geflogen.

So, wenn mich meine grauen Zellen nicht im Stich lassen, ging dieser Internet Zugang erst 3 bis 4 Tage vor Abflug!

Und wichtig, die Reserveringsnummer muss 6stellig sein.

Dann sollte es laufen!

@tvdu:

Online Check in 21-3 TAGE vor AbflugDa wäre Arkefly die einzigste Airline der Welt,die so einen Zeitraum hat...Es werden wohl eher 21-3 Stunden sein...Dann kommst du erst rein.Im allgemeinen bewegen sich die Online Check Ins zwischen 24-max.48h vor Abflug.

Ich habe mir jetzt mal die Website von arkefly angesehen und ich glaube verstanden zu haben, dass ein Online-Check in nur nach vorheriger (kostenpflichtiger) Platzreservierung möglich ist.

Online inchecken is geheel kosteloos. Wel moet u een (betaalde) stoelreservering hebben. Deze stoelreservering kunt u maken op http://www.arkefly.nl of via uw reisagent.

@wassermannduo sagte:

@tvdu:

Online Check in 21-3 TAGE vor AbflugDa wäre Arkefly die einzigste Airline der Welt,die so einen Zeitraum hat...

Wieso, easyjet bietet Internet Check-In 60Tage vor Abflug an.

Aber zurück zum Thema, genau! Bei mir ging wie weiter oben geschrieben der online Check-In 3Tage vor Abflug. So konnte ich mir meine Sitzplätze (natürlich gegen Entgelt) aussuchen, hatte alles problemlos geklappt.

Zum Glück habe ich diesen Schritt gemacht, so musste ich nicht mit dem Rest der Meute am Flughafen um die letzten Sitzplätze kämpfen.

So, Problem hat sich doch noch lösen lassen! Der E-Mail Service hat mir dann doch noch diese Nummer hier geschickt, die sich auch aus Deutschland erreichen lässt: 0031-53 4813987.

Da kommt dann erstmal eine Niederländische Ansage/Abfrage: Wenn man sich das ein paar mal angehört hat, versteht man auch grob worum es geht und kommt durch. Meine Bearbeiterin sprach auch sehr gut Englisch und klärte mich auf, dass alle Tickets, die nicht direkt bei ArkeFly gekauft wurden über die Hotline registriert werden müssen. Also haben wir mit NATO-Code die komischen Deutschen Namen und die Buchungscodes buchstabiert und überprüft. 

Danach funktionierte auch die Sitzplatzreservierung, die für das Einchecken Voraussetzung ist. 

Mal gucken wie es nächste Woche so wird! Wir bekommen eine der neuen 767-300ER mit Winglets

Gebe uns mal ein Update wie es wahr. Guten Flug.

Hallo,

wir fliegen vom 18.03.-01.04.2011 von Düsseldorf nach Cancun mit Arkefly. Hat irgendjemand Info's und Erfahrungen mit der Airline ? Wir haben die Comfort Class gebucht, gibt es dazu Info's (Verpflegung, Bordprogramm etc. ) ?

Über einen Erfahrungsbericht würde ich mich sehr freuen.

Viele Grüße

Patrick