Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

Eben mit FTI telefoniert. Sie sagen sie können gar nix machen wenn kein Einreisestop besteht

... und lt. dem letzten Schreiben noch nicht einmal dann ...

Es ist bereits ärgerlich, dass der langersehnte Urlaub nicht stattfindet. Jetzt könnte es noch ärgerlicher werden, wenn man rechtliche Schritte einleiten muss. Ich denke jedoch, diese werden Erfolg haben.

@csynx sagte:

Habe gerade einen Anruf von DER-Touristik (Veranstalter ist Jahn-Reisen) erhalten, dass meine Reise nach Fuerte (15.03. - 24.03.) storniert ist und ich den vollen Reisepreis zurück bekomme.

Hallo csynx,

wir haben bis jetzt zwei E-Mails (siehe Seite 57 hier von mir) bekommen! Wir vertstehen die zweite E-Mail jetzt nicht!

Bekommen wir nun unseren Reisepreis oder nicht!? In der ersten Nachricht steht es ja eindeutig!

Oder hat jeder Veranstalter andere Bedingungen?

In der zweiten Nachricht steht aber auch, dass bereits abgesagte Reisen nicht betroffen sind. Ich verstehe das so, dass für dich die 1. Mail ausschlaggebend ist. Und ja, Veranstalter-Bedingungen können durchaus voneinander abweichen.

@bienekind sagte:

In der zweiten Nachricht steht aber auch, dass bereits abgesagte Reisen nicht betroffen sind. Ich verstehe das so, dass für dich die 1. Mail ausschlaggebend ist. Und ja, Veranstalter-Bedingungen können durchaus voneinander abweichen.

Ok,aber wenn wir das richtig verstanden haben....., steht ja in der zweiten E-Mail ,

"Diese Information ersetzt die unserseits vorab gesendenten E-Mail"

Also ist die erste Nachricht hinfällig!?

Uups, den Satz hatte ich überlesen. Da hilft wohl nur abwarten

@caline:Thema 2. Mail:

Ich kann Dir nur raten, bei FTI nochmals zu diesem Thema nachzufassen/Anruf Und sei so gut und informiere uns sobald Du eine Info bekommst..

@steffiw1985 sagte:

Eben mit FTI telefoniert. Sie sagen sie können gar nix machen wenn kein Einreisestop besteht

Aber es besteht doch ein Einreisestop!

Siehe meine E-Mails,die wir gestern und heute bekommen haben! Siehe hier Seite 57.

FTI ist auch unser Reiseveranstalter!

@guenter-holidaycheck sagte:

@caline:Thema 2. Mail:

Ich kann Dir nur raten, bei FTI nochmals zu diesem Thema nachzufassen/Anruf Und sei so gut und informiere uns sobald Du eine Info bekommst..

Ja,ist alles nicht mehr schön.....,da wir letztes Jahr schon mit "Thomas Cook" so ein Riesen Pech hatten! (Die 17,5% haben wir bereits erhalten....,der Rest ist aber noch über 3000€ offen

Auch diesmal ist der volle Reisepreis bezahlt worden. Und Ende Mai ist noch Marokko geplant