Erfahrungen mit AROSA-Schiffen

@tine-54 sagte:

Wir hatten für 2022 die neue Sena Amsterdam/Rotterdam etc. gebucht. Wurde 3 Tage vor Reisebeginn abgesagt, weil das Schiff nicht fertig war. Nun gut, kann bei Neubauten passieren und ich muss ehrlich sagen, die Alternativangebote der Reederei waren super: Entweder kostenfrei stornieren ( ist doof wenn man auf gepackten Koffern sitzt) ODER eine Reihe von Alternativkreuzfahrten + (!!!) 5tägige Bonuskreuzfahrt mit Premium AI.

Wir haben dann Portugal/Douro gewählt (Flüge FRA-Porto-FRA wurden von Arosa bezahlt). Hat Arosa perfekt in der Kürze der Zeit organisiert, konnte man wirklich nicht meckern .

Die Alva auf dem Douro ist wirklich sehr nett und gemütlich, Kabinen mehr als winzig, gewöhnt man sich aber dran wenn man sich einmal organisiert hat. Porto ist wirklich eine tolle Stadt und dort haben wir zweimal über Nacht gelegen, das war prima. Den Rest der Anlegestellen konnte man allerdings getrost vergessen ( Ausnahme Pinhao, allerdings hatte dort wirklich JEDE Kneipe geschlossen).

Wir hatten ja die Hoffnung, das wir jeden Abend in einem portugisieschen Dörfchen essen gehen können, Fehlanzeige, wegen der Liegeplätze. Und mal unter uns, ich empfand das Buffet-Essen (was anderes gibts nicht auf der Alva) als wirklich mies. Nun gut, macht schlank .

Das Publikum war alleroberster Altersdurchschnitt, hätte ich auf der Portugal-Tour nicht erwartet, wir waren wirklich sehr froh, das wir mit unserer 4er Truppe unterwegs waren.

Nicht falsch verstehen, jeder wird mal alt, nur die Alva ist darauf nicht im geringsten ausgerichtet.

Loben muss ich wirklich den Arosa-Service, bsp.weise als wir in Porto ankamen, standen wir bei dem Flughafenagent nicht auf der Transferliste, wegen dieser Schnellschuss-Buchung. Nun, alle mussten in den großen Bus, wir 4 Leutchen bekamen einen klimatisierten Luxusshuttle, bezahlt von Arosa.

Oder aber, das Schiff hatte einen unplanmässigen Tankstop am Ende der Welt (kann ich verstehen bei den Spritpreisen, allerdings fehlte da ein wenig Info-Politik). ABER, man konnte sich in eine Liste eintragen und Arosa bezahlte die Taxen in die nächste Stadt. Die standen dort wirklich mit einem Bündel Geldscheine in der Hand am Tankanleger und haben eine Taxe nach der anderen (hin+rück) gezahlt.

Auf der Rückfahrt zum Flughafen nach Porto hatte meine Freundin vergessen eine Schublade in der Kabine auszuräumen ( unter anderem mit ihrem Autoschlüssel....) , es kam noch im Transferbus ein Anruf vom Schiff und die Sachen wurden mit dem Taxi zum Flughafen hinterhergeschickt.

Also alles in allem, ich fand es wirklich positiv und lustig. Ok, man muss mit einer guten Truppe unterwegs sein. Die Anleger, abgesehen von Porto, waren wirklich schlimm, das Essen nicht gut. Den Rest fand ich wirklich toll, wenn man sich ein bissl arrangiert.

Ich kann jetzt natürlich nur für die Douro-Fahrt inkl. Fluganreise tippern.

Wir gehen jetzt Anfang September (hoffentlich ) auf die von der Reederei spendierte, ursprüngliche Fahrt mit der Sena nach Amsterdam.

Wir sind sehr gespannt. Und wenn die Liegeplätze wieder doof sind, machen wir halt die angelaufenen Städte unsicher, die Sena liegt ja fast überall über Nacht.

LG

Dann mal was Neues von Arosa:

Arosa: Neue Gruppenkonditionen für 2024

Angefangen hat es mit dem einchecken. Versprochen war, wie wir es auch von anderen Schiffen gewohnt, Gepäck wird durch Crew an Bord gebracht. War nicht der Fall. Behinderte mußten ihre Koffer selbst an Bord bringen. Als nächter Kritikpunkt ist die Reiseleitung. Wenig Informationen über Sehenswürdigkeiten. Desweiteren über acht Tage mußte man sich am Buffet mehrere Minuten anstellen. Dann waren jeglichen Speisen lauwarm bis kalt. Zimmer waren nicht gründlich gesaubert. Spinnweben an der Zimmerdecke. Mülleimer nicht immer gelehrt. Ausflüge sind abgesagt worden. Das Personal schien überlastet und war nicht freundlich.

Wie gesagt hatten wir im letzten Jahr A-Rosa Luna. Kein Vergleich zur Aqua. Allerdings war der 5* Preis gleich.

@zickehaus

Wenn die Zimmer nicht sauber sind, ist das natürlich nicht in Ordnung. War das bei allen Zimmern der Fall ?

Abgesagte Ausflüge - ja schade. Wurde diese Möglichkeit im Angebot / der Ausschreibung vermerkt ?

Zum Gepäck ins Schiffs bringen: Wenn jemand behindert ist und demzufolge nicht in der Lage ist , sein Gepäck selbst an Bord zu bringen, sollte er ein Crewmitglied darauf aufmerksam machen und sich nicht genieren, um Hilfe zu bitten. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ihm Hilfe verweigert wird.

Was das Anstellen für mehrere Minuten am Buffet angeht, so ist das kein Alleinstellungsmerkmal von Arosa. So etwas geschieht auch in Hotels, wenn die hungrigen Gäste geballt erscheinen (z. B. bei der Öffnung des Restaurants) und manche sich dann auch Zeit beim Entscheiden ( was nehm ich ? ) lassen.

Deine Bemerkungen zum Thema Geld aus der Tasche ziehenkann ich nur zustimmen. Wenn ich jetzt eine Reise für 2024 buchen möchte, bekomme ich zwar den eigentlichen Reisepreis, aber ich sehe noch keinerlei Angebote für die Ausflüge und deren Preise. Zum Beispiel

18 Nächte Donau intensiv 2024 Premium alles inclusive. Wenn ich dann aber nach etwa einem Jahr oder später sehe, dass selbst kleinste Ausflüge mindestens ca. 50-60 € kosten (z.B. nur mal so gerechnet 10 Ausflüge a 2 Personen, so komme ich auf 1000 € und mehr). Ich nehme an, dass A-ROSA bewusst diese Ausflüge erst viel später bekannt gibt. Denn jetzt kann ich die gebuchte Reise nicht mehr kostenlos stornieren.

Hallo,

habe erst jetzt die Frage bekommen, die Fahrt auf der Donau war wie die 2 zuvor gemachten Reisen auf Mosel und Rhein, es war untersten Niveau begonnen vom Buffet über Getränke und Service, die Kabine wurde wenn überhaupt nur noch am Morgen gereinigt. Ein Gespräch mit dem Hotel Manager bei dem Kundenclub Treff wurde negiert, wir teilten mit dies war die letzte Reise mit diesem Unternehmen. Dies sahen allerdings mehrere Gäste ebenso wie wir in Gesprächen erfuhren.

Dazu werden negative Berichte bei Trustpilot unter Vorwänden gestrichen, aber dies ist bekannt denn A Rosa zahlt für diese Vorgehensweise.

Wir haben nun mehrere Flusskreuzfahrten mit VIVA Cruises unternommen,die gehören zur Scylla Group mit Sitz in der Schweiz, und waren positiv überrascht, ja auch da gibt es kleine Verbesserung Möglichkeiten aber das ist dann jammern auf hohem Niveau.

Am 11.September beginnt dann die Fahrt ins Donau Delta mit der VIVA TWO.

Vielleicht kann ich da etwas berichten, denn bei denen ist all inklusive auch wirklich inklusiv.