"meinHolidaycheck" = keine Verbesserung

Kurzes OT - da ich immer die "Aktuellen Hotelbewertungen" z.B. von Thailand + Mallorca lese, hab ich festgestellt, daß die neuen Bewertungen zwar dort schon stehen, aber noch nicht auf der Seite des Hotels eingearbeitet sind....so kam es auch schon hier im Forum zu einem "Fall", der die neuesten Infos von einem bestimmten Hotel wollte - d.h. die neueste Bewertung, diese aber nicht auf der Hotelseite fand - aber bereits unter meinem Link für "Aktuelle Hotelbewertungen" angezeigt wurde und nachzulesen war.....vielleicht ist das mittlerweile schon mehreren Leuten aufgefallen....manchmal dauert es paar Tage, bis diese neue Bewertung dann auch unterm Hotel steht

Das gleiche gilt mit Reisetipps - mein letzter Reisetipp war schon lange bei "Aktuelle Reisetipps" einzusehen und erst paar Tage später kam die Email, daß der Reisetipp jetzt online ist....

Zudem sind die Kollegen von Content in diesem Fall die richtigen Ansprechpartner-- was auch Tancarino inzwischen sicher bekannt ist-- und nicht das Forum. Er steht ja mit ihnen in Kontakt

Hier liest keiner der Kollegen mit -- und uns von der Forenseite fehlt dazu das Fachwissen...

Wir werden auch nicht über die aktuellen Bearbeitungszeiten informiert...Dazu allerdings noch ein Satz: Wir haben aktuell Tausende von Bewertungen Tag für Tag-- und Stichproben machen die Kollegen häufig. Ist doch auch gut so.

Der Thread hat übrigens den Titel" mein HolidayCheck- keine Verbesserung"

Die Diskussion über Hotelbewertungen ist hier nicht vorgesehen

@guenter-holidaycheck sagte:

Hier liest keiner der Kollegen mit

Das wird hier im Forum ja gebetsmühlenartig wiederholt. Ich stelle mir da die Frage, dürfen oder wollen sie nicht?

@guenter-holidaycheck sagte:

Zudem sind die Kollegen von Content in diesem Fall die richtigen Ansprechpartner-- was auch Tancarino inzwischen sicher bekannt ist-- und nicht das Forum. Er steht ja mit ihnen in Kontakt

Und wenn Du genau gelesen hast, hast Du gelesen was tancarino geschrieben hat, dann hast Du gelesen:

@tancarino sagte:

Moin zusammen! Eine Frage an die Runde: haben auch andere Probleme mit der Freischaltung von Hotelbewertungen?

(Fettdarstellung von mir, nicht im Original vorhanden.)

Es geht hier also um einen Austausch unter den Holidaycheck-Mitgliedern, nicht um einen Austausch mit dem Content oder einem Administrator.

Fragen an andere HC-Mitglieder sollten erlaubt und willkommen sein, so sehe ich das. Diesbezügliche Antworten sollten ebenfalls erlaubt sein, auch wenn mal das Stichwort "Hotelbewertung" fällt.

Es geht hier tatsächlich um "mein Holidaycheck", denn wenn jemand eine Bewertung abgibt, möchte er sie nach einer angemessenen Zeit auch in "mein Holidaycheck" veröffentlicht sehen. Wir alle wissen, dass diese Kennzeichnung nicht gleichbedeutend damit ist, dass auch Otto-Normal-Besucher diese Bewertung dann schon sehen kann. Doch das Wiederfinden-Wollen der abgegebenen Bewertung in "mein Holidaycheck" ist ein berechtigtes Anliegen, meine ich.

Außerdem geht es in dem Post von tancarino um die Erfahrungen, die er mit dem Content gemacht hat. Also sind Antworten anderer HC-Mitglieder über ihre Erfahrungen mit dem Content legitim.

@frankenstephan sagte:

[...] Ich stelle mir da die Frage, dürfen oder wollen sie nicht?

Hallo,

ich denke, dass manch einer der reisenden Content-Mitarbeiter auch als ganz normaler HC-User unterwegs ist und keineswegs dazu verpflichtet wurde, Hotelbewertungen nur bei tripadvisor & Co abzugeben. Wenn dies so ist, finde ich es schön, aber auch schön, dass sie sich nicht zu erkennen geben.

Wenn es im Forum einen qualifizierten Beitrag gibt, den man nicht unnötig in einer Mail an den Content wiederholen möchte, kann man dem Content auch einen entsprechenden Link schicken, die lesen dann auch diesen einen Beitrag.

Sorry, aber Hotelbewertungen sind hier nicht das Thema und das Content antwortet hier nicht.

Bitte nochmals den Beitrag von Günter lesen.

Wie geschrieben, tausende Bewertungen trudeln täglich beim Content ein, und wir sollen noch zusätzlich Forenbeiträge verlinken?

Bitte immer den direkten Weg zum Content wählen, danke

Das dürfte es jetzt im Reiseforum zum Content-Thema gewesen sein.....

Du hast doch auch bestimmt gelesen, was r.reisender geschrieben hat, wo sprach er nur davon, daß die Admins die Beiträge verlinken sollen?

Warum versucht man im Forum ständig einen Austausch der Community untereinander zu unterbinden, vor allem wo auch die PN-Funktion nur sehr bedingt funktioniert?

Laßt die User sich doch über ihre Probleme unterhalten, für mich sind da oft nützlichere Infos bei rumgekommen als über den Feedbackbutton. Immerhin sind die User alt genug, Bewertungen abzugeben, dann sollte man ihnen auch genügend Mündigkeit zugestehen, sich hier auszutauschen?

Wieso wird hier jegliche „Kritik“ direkt negativ aufgenommen, versucht ins Off zu verlagern, statt, wenn man sie hier schon mitliest, konstruktiv damit umzugehen? Die User wollen HC nix Böses, immerhin haben sie einen guten Teil dazu beigetragen, dieses Portal groß zu machen und solche Anliegen dienen nicht zuletzt dazu, das auch weiterhin tun zu können!

@tancarino sagte:

[ ...]

Und: passiert ist in mindesten zwei Wochen NICHTS. Nicht einmal eine Rückmeldung kam. Ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich inzwischen mehr als genervt bin von Bugs und Unzulänglichkeiten bei HC, welche ja nach eigenem Bekunden das Ziel hat, die "beste Reisewebsite de Welt" werden zu wollen. Ich bin es inzwischen Leid die ewigen Bekundungen zu hören, dass man an einem Problem arbeite und gerade so viel zu tun habe und was immer für Ausreden noch kommen mögen, wenn man wieder und wieder auf Fehlfunktionen stößt, bedeutet das nur, dass diesen Dingen keine Priorität zugebilligt wird. Nun gut, wenn einem die User so egal sind, darf es nicht wundern, wenn den Usern auch irgendwann HC egal ist...

[...]

An alle mitlesenden Admins: Dieses Zitat ist eine authentische Beschreibung einer Erfahrung eines HC-Users. Und dieser HC-User möchte sich jetzt mit anderen HC-Usern austauschen.

Bitte nicht verzweifeln, wenn auch mal das Stichwort "Hotelbewertung" fällt. Wir diskutieren hier definitiv nicht über Hotelbewertungen. Es geht um die engagierte, freiwillige, kostenlose Mitgestaltung des Internet-Auftritts von Holidaycheck durch alle Arten von Beiträgen, selbst durch konstruktive Kritik und um das, was von HC zurückkommt oder eben nicht zurückkommt.

"Mein Holidaycheck" ist etwa dem Jahr 2016 kontinuierlich schlechter geworden durch den Wegfall zahlreicher, nützlicher Anzeigen und Funktionen, die so manchen HC-User dazu inspiriert und motiviert haben, noch weitere Beiträge in Form von Texten, festen und bewegten Bildern beizusteuern.

Seitens des Contents kamen monatelang unehrliche Antworten. Da hieß es, das neue System erlaube keinen Videoupload. Bis später dann jemand die Katze aus dem **** gelassen hatte: Der Content hat sich bewusst vom Videoupload verabschiedet.

Solche und andere Vorgänge sind bestens dazu geeignet, Frust aufkommen zu lassen, und seinem Frust hat tancarino in seinem ersten Beitrag in diesem Thread Ausdruck verliehen und in seinem jüngsten, vom 7.7.2018 um 13.05 Uhr.

Bugs und Unzulänglichkeiten bei HC: Ja, die gibt es. Es vergeht kaum eine Woche, in der ich den Content nicht dazu anschreibe. Doch auch mich interessiert es, welche Erfahrungen andere HC-User gemacht haben, deshalb sind die Beiträge hier aus meiner Sicht nicht verwerflich.

Ansonsten müssten hier Beiträge im Forum zu "Mein Holidaycheck" schlichtweg verboten werden, denn es ist ja Content, oder?

Nachtrag: (Nachträglich editiert)

Ich habe hier eine ganz normale deutsche Redeverwendung gebraucht. Google Translate macht daraus im Englischen "Let the cat out of the bag". Das deutsche Wort für "bag" in diesem Zusammenhang wird von HC einfach zensiert und durch vier Sternchen ersetzt. Das ist auch ein Unding, dass ganz normale deutsche Begriffe nicht mehr verwendet werden können sollen!

Ich denke, unsere Hinweise zu dem Thema sind klar formuliert.

Ist das denn so schwer zu verstehn?

Wir diskutieren hier nicht über Hotelbewertungen, Bilder, Videos --

Tancarino, den Du hier zitierst ---hat mit seinem Themen Kontakt zu unseren Kollegen von Content.Da ist der richtige Weg. Er ist seit vielen Jahren dabei und kennt die Regeln.

Das Forum ist das falsche Medium:

Prüfmodalitäten für Bewertungen, Bilder und Reisetipps verändern sich immer wieder, werden ausgefeilter -und wir---also die Admins, die hier mitlesen--- können nichts zu dem Thema beitragen.

Wir kennen die aktuellen Abläufe und Zusammenhänge und auch viele rechtliche Grundlagen hierzu --schlicht und ergreifend nicht.

Die Kollegen von Content CQA werden auch in Zukunft hier nicht mitlesen--- und auch nicht mitdiskutieren. Dazu haben wir uns gemeinsam vor längerer Zeit entschlossen -und dabei wird es auch bleiben.Eine Diskussion über solche Themen ohne Teilnahme/Kommentierung der Kollegen macht keinerlei Sinn.

Das Thema meinHolidayCheck wird übrigens gerade von unseren Spezialisten überprüft-- vermutlich werden wir hier Anpassungen und Verbesserungen erleben.Ich selbst habe hierzu auch einige Anregungen gegeben.

Details dazu sind uns noch nicht bekannt...ich informiere Euch aber gerne, wenn diese vorliegen, ok?

Zum Forum gehört aber auch dieses Thema nicht.

Meine nochmalige herzliche Bitte :

Es gibt mehrere direkte Kanäle zu den Kollegen von Conten/CQA- einer davon ist der feedbackbutton.

Bitte nutzt diese-- die Themen kommen dann zu den Spezialisten-- wir Admins zählen nicht dazu.

Danke.

Sorry Günter, aber ich habe den Eindruck, daß beim Thema Hotelbewertung eine Alarmglocke anschlägt und jegliches Leseverständnis bei Euch Admins aussetzt

Die User wollen weder mit Euch Admins diskutieren, noch verlangen sie, daß der Content hier mitliest, sie wollen sich schlicht untereinander austauschen, was ist daran so schwer zu verstehen und verwerflich? Im Endeffekt kann es HC nur nutzen, wenn ein User vielleicht einem anderen neue Wege aufzeigt oder wie hier der reisende, Kourion und Palme mit ihren Beiträgen den tancarino ein wenig runterholen.

Und nur mal so am Rande, wenn man den "direkten" Weg zum Content nutzt, entsteht diesem dadurch wohl kaum weniger Arbeit, als wenn hier Informationen in einem Thread gebündelt und sie irgendwann, vielleicht in einer ruhigeren Phase, an sie verlinkt werden...

Eure Verweigerungshaltung jedenfalls, wird mich eher davon abhalten, eine Bewertung zu schreiben als technische Probleme oder Uploadverzögerungen, die hätten mich wahrscheinlich dazu angespornt, es selbst mal zu probieren, aber so kommt man sich hier immer mehr vor wie ein anonymer, unbezahlter und rechteloser Samenspender.