Aus Hotel Sea Side wird Sensimar Sea Side Resort & Spa

Hallo,

habe heute mit unserem Reisebüro telefoniert und mit der TUI aufgrund der schlechten Bewertungen auch.

Also fakt ist das da so einiges in den ersten 14 Tagen schief gelaufen ist und das es sogar einen AnreiseStop gab wie ich es verstanden habe. Lt. TUI wurden alle Mängel und Beschwerden bearbeitet und nun kann man ein Hotel erwarten wie es auch von TUI beschrieben wird, es gibt wohl keinerlei Einschränkungen mehr. Seit letzten Samstag sind auch wieder Gäste angereist und es gab keinerlei Beschwerden. Wir reisen am 27.05. an und nach meinen heutigen Telefonaten freue ich mich auf die 10 Tage.

Werde nach unserem Urlaub eine Bewertung abgeben.

Gruß

S.

Dann wollen wir mal hoffen

@sandra Wünsch dir einen superschönen Urlaub und hoffe auf einen

positiven Bericht !!

LG Anke

Hallöchen,

hab auch schon mit TUI telefoniert, aufgrund der Bewertungen!

Mir geht der A... jetzt schon auf Grundeis wenn ich die Bewertungen lese.

Ich hoffe nur das die Bewertungen schnellstmöglich besser werden,denn am 10. Juni fliege ich da hin.

Hab am 18. 05. nochmal ein Gespräch in den Reisebüro,aufgrund der ganzen Gegebenheiten u. bin gespannt was sie mir dazu sagen.

LG Madlen

@MadGün

Was hat TUI denn gesagt, als Du angerufen hast?

Gruß,

Jörg

Hallo Baer70,

das Reisebüro meinte, dass sie lt. Kunden, die mit negativen Bildern u. schlechten Aussagen aus den Sensimar Urlaub wieder kamen, eine Stellungnahme zu dieser Situation ( Bildern von Kunden, Hotelbewertungen ) haben möchten.

Wenn die Sache nicht geklärt wird,möchte das Reisebüro uns zur größten Not umbuchen.

LG Madlen

Wie haben zwar erst für den 20 Juni gebucht, aber irgendwie verstärkt sich im Moment das Vorhaben umzubuchen - Sensimar 2010 und dieses Jahr was anderes nettes.

Ich werd diese Woche HC im Auge behalten und auch noch mal zum Reisebüro gehen.

Irgendwo hab ich mal gelesen, dass das Reisebüro bis ca. 4 Wochen vor Abflug günstig bis kostenlos umbuchen kann. Danach werden wohl in jedem Fall Storno-Gebühren fällig.

Stornogebühren fallen in jedem Fall an - bis vier Wochen vor Reiseantritt i. d. R. 20 Prozent vom Gesamtreisepreis, danach wird es mehr, die Stornosätze sind gestaffelt und können in den AGB´s nachgelesen werden. Da kann auch das Reisebüro nichts daran ändern, die Bedingungen macht der Veranstalter.

Beim Umbuchen sieht die Kulanz bei TUI in so einem Fall schon ganz anders aus und wenn sich der Gesamtpreis annähert, sollte es ohne Probleme und in aller Regel auf Kulanz auch ohne Gebühr möglich sein.

Wie gesagt, ich würde dem Hotel gerade in der Anfangsphase, die ersten vier bis sechs Wochen, etwas Zeit geben. Und zur Hauptsaison sollte sich das allein eingependelt haben.

Grüße

Was sagt ihr zur neuen bewertung?

Wie schätzt ihr diese ein?