• Mam62
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    geschrieben 1424977714000

    Heißt das, Du hast dich nur telefonisch mit den Call-Center-Mitarbeitern auseinander gesetzt, die keine Entscheidung treffen können und eh für Deine Reklamation keine Zeit haben und nicht bezahlt werden?

    Warum schreibt man da nicht einen Brief oder wenigstens ne Mail? Dann hat man wenigstens die Optionen schwarz auf weiß und hat einen Ansprechpartner.

  • geist333
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    geschrieben 1424979434000

    Ich Hans erst zweimal telefonisch und dann einmal per Mail probiert.und alles was man mir bietet sind 80€ gesamt

  • vonschmeling
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    geschrieben 1424979882000

    ... jetzt wird ja scheinbar geschrieben - unseliger Weise vom Anwalt :? :question:

    Das halte ich ganz persönlich für eine vollkommen falsche Entscheidung - aber sei´s drum. Man muss doch nicht von einem Anwalt um Umbuchung auf einen alternativen Flughafen ersuchen lassen - und das nach einem Telefonat mit den Callcentervögeln, die außer der Geraden keine geometrische Einheit kennen???

    :shock1:

    Glaubst du denn, das führt zu einer für dich positiven Wendung?

    Vermutlich ist eher das Gegenteil der Fall, die Geschichte landet in der Rechtsabteilung und damit ist der Rahmen der sachlichen Einigung flux ein für allemal vergeigt.

    @geist333

    Will also heißen, die Flüge sollen € 1720 kosten und die Beherbergung für 4 Personen nur € 80 täglich?

    Sorry, aber langsam kommen mir mehr und mehr Zweifel an der ganzen Story ...

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • geist333
    Dabei seit: 1358208000000
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    geschrieben 1424980401000

    @vandchmeling

    Du kannst mir ja mal deine mailadresse zukommen lassen, dann schick ich dir die Mail vom reiseveranstalter.

    glaub mir an drn Angaben ist nix falsch. Und wie gesagt, ich hab meine Forderung auch per Mail geschickt. Daraufhin wurde nach nochmaliger Prüfung auch weiter auf die 80€ bestanden. Daher hast jetzt der Anwalt. Was hätte ich denn sonst noch tun können?

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1424981952000

    Weiterverhandeln lieber geist, mit einer einigermaßen schussfesten Argumentation!

    Du kannst mir jederzeit eine PN schreiben, allerdings zweifle ich nicht an deinen wiedergegebenen Inhalten nur an der Methode zur Einrede ...

    Du wurdest schon dazu aufgefordert und inzwischen erscheint es absolut sinnhaft:

    Nenne mal das Hotel. Die Höhe der Kosten von € 80 sind tatsächlich zwar nicht zu ergründen, aber mangels Verhältnismäßigkeit würde ich doch gerne genauer draufschauen.

    Der erhebliche Vorlauf von 7 Mon schwächt natürlich deine Position ...

    Vertragsrecht hin oder her, Ansprüche bedürfen immerhin einer gewissen Plausibilität und dabei spielt ein großzügig bemessenes Zeitfenster in der Tat eine nicht unerhebliche Rolle.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • geist333
    Dabei seit: 1358208000000
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    geschrieben 1424982181000

    Hotel ist das Quinta Do Mar Da luz

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1424983481000

    Okay, der Preis ist dort mit € 80 (nur Übernachtung) tatsächlich realistisch.

    Ihr müsst ja mangels Anwesenheit keine weiteren Leistungen in Anspruch nehmen ...

    (o.t. aber vielleicht sollte man sowas einfach nicht pauschal buchen???)

    Was ich machen würde: Stornieren! (aber ich bin alleinreisend und kann bockig sein!)

    Was ich euch rate: Im Frieden den Abflughafen SXF vorschlagen und im Falle der Ablehnung eben noch den Schadenersatz für den vergeigten Urlaubstag einfordern.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • geist333
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    geschrieben 1424983802000

    Leistung war Übernachtung mit FrühstücK. Hier war die Pauschalreise günst als die buchu einzeln. Das mit sxf oder alternativ der minderun 1/11 steht ja jetzt als Forderung. Nur das mit in Frieden wird schwer :(

    wie gesagt ich habd ja probiert aber seitens Veranstalter wollte man sich überhaupt nicht bewegen

  • geist333
    Dabei seit: 1358208000000
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    geschrieben 1424984381000

    Übrigens sorry für die vielen Rechtschreibfehler aber ich Tipp vom Handy und dazu t9 macht manchmal komische sachen

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1424984808000

    Oojeh ... ich drücke dir die Daumen! :(

    Melde dich bitte nochmal, ich denke deine Erfahrung ist wirklich wertvoll für die Foris.

    Neulich gab´s einen verlegten Abflughafen samt Weigerung zur einseitigen Kündigung -

    man sollte dann schon Namen nennen - du beispielsweise des Veranstalters.

    Genau dafür gibt´s solch ein Forum ...!

    Falls du bis zur Klärung warten willst hab ich maximales Verständnis - aber dann wären Ross- und Reiternennungen echt hilfreich.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
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