• Malini
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    Verwarnt
    geschrieben 1467459642000

    Du kannst nur das Zimmer für Dich und Deine Tochter kostenlos stornieren - für die beiden anderen Zimmer müsst Ihr die entsprechende Stornogebühr bezahlen.

    Hier klickend findest Du die AGBs von LMX.

    Ich würde mal beim Hotel nachfragen, ob die noch ein DZ haben und das dann ggf. individuell buchen.

    Stay hungry. Stay foolish. (Steve Jobs)
  • HC-Mitglied985931
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    geschrieben 1467468318000

    Ich würde mich mit dem HC-Reisebüro fernmündlich in Verbindung setzen, den Vorfall schildern und bitten mit der von Bucher stornierten und wahrscheinlich schon bezahlten Reise, eine entsprechende für Dich und Deine Tochter bei LMX nachzubuchen und falls möglich, die Buchungen zusammenzuführen.

    Da wird es davon abhängen, an wen die Zahlungen geflossen sind und wie sie weiter verarbeitet wurden, wahrscheinlich wirst Du nochmal in Vorleistung gehen müssen, aber das Geld von Bucher bekommst Du ja zurück. Durchaus auch möglich, daß die Reise jetzt ein wenig teurer ist, das würde ich als Lehrgeld verbuchen, aber zumindest den gewünschten Urlaub haben.

    Sollte LMX selbst auf Anfrage keine Kontingente haben, würde ich wie von Malini vorgeschlagen eine individuelle Buchung versuchen, aber dazu wird Dich dann ein kompetenter Mitarbeiter des HC-Reisebüros hoffentlich weiter beraten.

    Viel Glück!

  • Deathack
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    geschrieben 1467472885000

    Danke für die Infos.

    Habe das Hotel Doreta Beach in Rhodos online überall durchsucht. Leider nix frei.

    Aktuell gibt es auch keine Homepage,da sich der Inhaber ändert und schon geändert hat.

    Vielleicht erhalte ich Montag ja irgendeine Möglichkeit. Ansonsten werde ich das Geld wieder zurück nehmen. Meine Tochter möchte aber auch nicht mit meinen Eltern nur fliegen,also haben wir da leider 1000€ Leergels bezahlt....aber erstmal abwarten.

    LMX Touristik werde ich aber je nachdem was bei Bücher rauskommt anrufen.

    Eine Entschädigung steht aber sicherlich nicht zu,oder?

    Danke

  • HC-Mitglied985931
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    geschrieben 1467473800000

    Auf eine Entschädigung würde ich nicht hoffen, der Reisezeitraum liegt zwar ziemlich nah und ehrlicherweise kenne ich da die Fristen bei Pauschalreisen nicht genau, vielleicht wird sich vonschmeling da noch äußern. Nochmal zur Sicherheit, Du kannst nur die über Bucher gebuchte Reise kostenlos stornieren.

    Aber warum willst Du bis Montag warten und nicht die HC-Reisebüromitarbeiter konatktieren? Wozu hast Du über einen Vermittler gebucht, lass sie doch einfach mal arbeiten, die Telefonnummer ist kostenlos, welches Risiko befürchtest Du?

    0800 240 4455

  • cjmddorf
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    geschrieben 1467474046000

    wie ich das lese, wurde die reise nicht über HC gebucht sondern direkt über bucher.

    Danae, Fortuna, Magica, Luminosa, Mediterranea, Serena, Caribbean Princess, Preziosa, Pacifica, Fantasia, MS 2, Splendida, Diamond Princess, Meraviglia
  • HC-Mitglied985931
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    geschrieben 1467474303000

    Stimmt, "Bucher Last Minute Reisen". Bin ich wohl etwas durcheinander gekommen bei der Schilderung, sorry!

  • Deathack
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    geschrieben 1467475960000

    Also gesucht habe ich über Holodaycheck und dort auch die Vorgangsnummer erhalten.

    Danach kamm alles 1x von Bucher Reisen und 2x von LMX Touristik.

    Habe nun bei Facebook und per E-Mail Mal das Hotel angeschrieben.

  • HC-Mitglied985931
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    geschrieben 1467477249000

    Ok, machen wir es einfach ;)

    Wo hast Du das Knöppchen gedrückt? Falls hier bei HC, sind diese Dein Vermittler, quasi wie ein stationäres Reisebüro auf der Straße und somit für Dich zuständig, weshalb ich mich so schnell wie möglich mit ihnen in Verbindung setzen würde, die Zeit drückt langsam, wenn Ihr alle noch zusammen nach Rhodos wollt und am besten noch im gleichen Flieger.

  • Sonnestrand
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    geschrieben 1467477443000

    @Deathack

    wenn du aber doch von HC eine Vorgangsnummer hast, dann verstehe ich nicht, warum du da nicht anrufst und dir helfen lässt. Bevor ich auf FB zehn verschiedene Aussagen mit zwanzig verschiedenen Ergebnissen bekomme, wende ich mich doch lieber an die Profis und fragen kostet bei HC auch nix.

    Vorfreude auf den nächsten Urlaub, ist die schönste Freude
  • Deathack
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    geschrieben 1467477533000

    So doc3366, muss mich nochmal kurz bedanken. Hatte gerade alle Beiträge nochmal gelesen und natürlich hast du RECHT!

    Gebucht wurde über Holiday Check. Konnte mit HC nix anfangen...

    Habe gerade mit HC telefoniert und die kümmern sich jetzt drum.

    Problem 1 für mich:

    Buchung 1 - Kind und Vater(ich)

    Buchung 2 - Schwester und Freundin

    Buchung 3 - Meine Eltern

    Wenn die bei meiner Tochter und mir nix machen können und das Hotel 1 Stunde Autofahrt auseinander ist, werden wir nicht fliegen und meine Freundin auch nicht.

    Kind möchte auch nicht durch eine Umbuchung mit meinen Eltern fliegen.

    Dennoch warte ich nun auf die Antwort von Holidaycheck ab. Vielen Dank für die Hilfe.

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