Hallo,
also wir sind im Sep. 2009 mit wTravel nach Bodrum in die Türkei gereist. Das komplette Angebot lag 200€ unter den Wettbewerbern (für haargenau die gleiche Leistung).
War auch ein wenig bange, ob das alles so klappt.
Aber, Anfragen von mir per Telefon und Mail wurden umgehend beantwortet. Unterlagen vor Reiseantritt kamen mehr als pünktlich und enthielten alle wichtigen Infos.
Hatte nach vorher gelesenen Bewertungen Angst, dass der Transfer nicht so richtig klappen würde....lief aber alles total easy ab. Hätten wir dann aber per Dolmusch gemacht...Vorteil bei Urlaub in der Türkei. )
Und trotz angekündigter "nur" telefonischer Reiseleitung, besuchte uns Penny, unsere Reiseleiterin, am zweiten Tag im Hotel....supi nett und informativ.
Allerdings hatten Mitreisende auch das Problem, dass Ihr Rückflug nach D plötzlich über London umgebucht wurde.
Nach einem Anruf beim Veranstalter und/oder der betreuenden Agentur vor Ort, ließ sich das aber klären.
Bei uns hingen die Abflugzeiten dann irgendwann als FAX in einer Ecke des Hotels...aber das wußten wir vorher (das wir ein FAX zu erwarten haben) und wir haben einfach noch mal an der Rezeption nachgefragt, ob schon was da ist!
Fazit: Für jemanden, der bei einem Problem auch mal in der Lage ist ohne Reiseleitung, Unterstützung im Hotel usw. womöglich in englisch ein Telefonat zu führen, oder den Transfer, Zimmerumbuchung etc. selbstständig zu regeln, kann ich wTravel empfehlen.
Wer das nicht kann oder möchte, sollte bei den Klassikern der Branche bleiben.