Ich nehme an, ihr habt nicht direkt bei AB gebucht - denn sonst hätte es gewiss keiner erheblichen Korrespondenz bedurft für ein kostenloses Storno?
"Nie wieder Dingens" ist eine der meistgequälten Aussagen im Forum - da sollten dann aber schon Ross und Reiter korrekt benannt werden ...?!
Nein, es war eine Pauschalreise und wir haben über ITS Reisen gebucht.
AirBerlin selbst hat sich übrigens bis heute nicht zu diesen unerwünschten Änderungen geäußert.
ITS sah rasch ein, dass sowas unzumutbar ist und bot uns eine kostenlose Stornierung der kompletten Reise an.
Allerdings bin ich schon sehr oft nach Mallorca geflogen und mir ist sowas noch nie passiert.
Letztes Jahr mit AirBerlin übrigens auch nicht, aber da haben wir nicht ganz so weit im Voraus gebucht.
Deswegen sagte ich ja: Nicht mehr so lange im Voraus AirBerlin buchen und wenn es geht, ganz vermeiden.
wiedermal Äpfel mit Birnen vermischt! Dein Vertragspartner ist ITS, hier solltest Du einmal die AGB lesen. Könnte ja auch sein, dass ITS den Carrier ändert.
LG
In vielen Fällen ändert der RV aber nur deshalb die Airline, weil seitens dieser eine Änderung oder gar Streichung vorgenommen wurde.
Das war in der Vergangenheit bei airberlin eben doch durchaus wiederholt der Fall. So jedenfalls meine persönliche Erfahrung.
Was wiederum aufgrund von nicht-erneurten Kontingente seitens RVs zurückzuführen sein könnte. Solange wir den echten Grund nicht kennen, ist es falsch irgendjemanden zu beschuldigen. Solange es kein Vollcharter war, kann davon ausgegangen werden das sowohl RVs wie auch AB einen Teil zur Streichung beigetragen haben.
Meine Erfahrungen beziehen sich ausschließlich auf Direktbuchungen bei airberlin.
Deine Beschwerde hat soweit nicht die Bohne mit AB zutun und muss diese sich dazu auch nicht verlautbaren.
Bei Interesse solltest du sie im Unterforum Reisveranstalter und dort im Thread zu ITS niederlegen.
Wie schon gesagt:
Wenn man Ross und Reiter nicht auseinanderhalten kann - lieber mal nix raushauen!?
So sieht es aus @omali --> ich buche auch immer Linie bei Airberlin. Dieses Mal hat es uns "erwischt". Der Flug wurde gestrichen (davon gehe ich aus, weil man ihn nicht mehr buchen kann) und wir wurden auf den nächsten Flug (eine Stunde später) verschoben.
Für mich absolut nachvollziebar. In einem Zeitfenster von 3 Stunden gab es 4 Flüge CGN-PMI allein von Airberlin. Ryanair, Condor, Tuifly und Germanwings waren noch dazwischen.
Schön, wenn man genug Platz hat, aber wirtschaftlich sieht anders aus!
Eine solche Auswahl gab es in meinen Fällen leider nicht.
Weder am gleichen Tag noch auf einen anderen Tag der Woche hätte ich ausweichen können.
Nur einmal gab mir eine andere Airline die Möglichkeit, am gleichen Tag an mein Urlaubsziel zu kommen.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!