Meine Erfahrungen mit dem Tuifly-Web-Check-in:
Wir sind am vorletzten Sonntag von Köln mit Tuifly nach Valencia geflogen.
Ich hatte unsere Sitzplätze daheim ca. 30 Stunden vor Abflug reserviert, die Bordkarte ausgedruckt. Am Flughafen waren wir eine gute Stunde vor Abflug. An der normalen Abfertigungsschaltern war alles voll, an dem mit vorhandener Boardkarte war außer uns noch eine Familie. Dort wurden nur noch die Koffer entgegen genommen.
Da wir für den Rückflug gar keine Koffer mehr hatten, hätte uns der Online-Check-In den Schalterbesuch komplett erspart. Der Koffer und unseres gesmaten anderen Besitzes außer der Unterlagen und dem Geld (das hat man ja auch am Mann) wurden wir bereits am ertsen Tag in Spanien erleichtert. Also: NIEMALS einen Mietwagen mit Gepäck, auch wenn es im Kofferraum liegt auch nur eine Minute außer acht lassen! Wir waren nur vom Parkplatz 100 m zum Strand gegangen ne Limo trinken, weil es so heiß war und höchstens 30 min später war die Kiste gknackt und absolut alles ausgerümt, selbst meine lose getragene Hose und meine Schuhe, die vorn im Fußraum standen, weil ich mir was dünneres angezogen hatte.
ALSO zurück zum CHECK-IN: Am Tag vor dem Abflug waren wir mehrmals im kostenpflichtigen Internetcafé und versuchten einzuchecken, aber nichts tat sich! Nur die Meldung, es ginge gerade nicht mit einer Nummer kam.
"Zur Zeit ist das online Check-In nicht verfügbar. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.[19000017]"
Sehr sehr ärgerlich, denn mit diesen Bordkarten hätten wir gar nicht mehr zum Schalter gemusst! Aber es kam noch besser!
Also sind wir ohne Bordkarten frühzeitig zum Flughafen Valencia gefahren. Allerdings ca. 15 km vom Flughafen kamen wir 1,5 Stunden vor Abflug in einen riesigen Stau und das obwohl auf Spaniens Autobahnen nie etwas los ist, weil sie viel Geld kosten. Obwohl wir illegaler Weise häufig den Srtandstreifen benutzten, um die Autoschlange zu überholen, waren wir erst 30 min. vor Abflug am Flughafen, obwohl man mindestens 45 min vor Abflug da sein soll. Alle Schalter waren geschlossen, an der Information drängten sich die Leute, denen es ähnlich ging, wie uns. Aber es blieb knallhart wie folgt.
Obwohl das Flugzeug noch 30 Minuten da war, wir kein Gepäck aufzugeben hatten, mussten wir zusehen, wie unsere Maschine ohne uns abflog! Hätte der Webcheckin funktioniert, hääten wir ganz normal mitfliegen können!!!
Es kam noch besser. Mein zwischenzeitlich eingeschalteter Vater hatte uns vorab telefonisch mitgeteilt, dass wir - falls wir es nicht mehr rchtzeitig schaffen würden, kostenlos umbuchen könnten, kulanterweise. Davon wollte plötzlich niemand mehr etwas wissen, selbst der Supervisor im Callcenter und es wurde schlichtweg behauptet, es sei kein Anruf aufgezeichnet worden und die Absprechpartnerin existiere gar nicht. Für 398 € hätten wir am nächsten Abend um 21 Uhr wieder mit Tuifly nach Köln fliegen können. (Unser Komplettflug hatte hin und zurück ja bloß 147,50 € gekostet!) Auf dieses äußerst großzügige Angebot haben wir dann lieber verzichtet und sind mit Ryanair am nächten Morgen für 150 € nach Düsseldorf-Weeze geflogen. Ironie dabei: wären wir von Vornherein ohne Gepäck von und nach Düsseldorf Weeze geflogen. hätte uns der Flug zur Zeit unserer Tuifly-Buchung nur 82,58 € hin und zurück gekostet.
Fazit: IMMER ONLINE EINCHECKEN, WENN MÖGLICH!!!