Verspätungen können immer passieren, gerade wenn Maschinen kaputt gehen und (wie diese Airline) nur eine kleine Flotte zur Verfügung steht und daher keine Ersatzmaschine verfügbar ist.
Aber Du kannst ja Deine EU-Fluggastrechte einfordern, vielleicht ein kleines Trostpflaster...
Kann die negativen Einräge nur unterstreichen....
zumindest was die Kleidung der Bordbesatzung betrifft :-)
Alles andere empfanden wir als zufriedenstellend oder gar positiv.
Flugstrecke Paderborn - Palma und zurück.
Recht neuer Airbus mit guter Ausstattung.
Personal hatte durchwachsene Deutschkenntnisse und war freundlich und hilfsbereit
(Standardsätze aus der Pistole geschossen, bei Fragen merkte man, dass die meisten nur Grundkenntnisse haben).
Zeitschriften erhältlich
Bordverpflegung gab es auf beiden Flügen kostenlos (wohl gemerkt Malle, AB hat das meines Wissens komplett getsrichen), Kaffee, Cola, Wasser, etc. und Brötchen
WLAN AIRFEE ging bei uns leider nicht
Kein Entertainment an Bord
Die Infos des Piloten waren sehr schlecht zu verstehen (Sprache und vor allem die technische Qualität)
Für Kinder gab es ein Malbuch
Bonbons für alle
Die Abfertigung verlief durchweg problemlos, toll wäre ein Online-Angebot. Vorabend-Checkin geht (in PB), entgegen der Aussage des Reiseveranstalters.
Fazit: Nicht besser, aber auch keinesfalls schlechter als andere Gesellschaft. Dafür, dass die Airline noch nicht lange mit deutscher Lizenz fliegt, funktionierte vieles gut.
Zunächst einmal: Natürlich kann es aufgrund technischer Defekte immer zu Verzögerungen kommen. Aber: Wie damit bei unserem Flug am 06.08. von Dortmund nach Palma seitens der Airline umgegangen wurde, war einfach unmöglich!
Beim Aufgeben der Koffer übermittelte uns die nette Dame am Schalter zunächst die gute Nachricht, dass der Flug 10 Stunden Verspätung hätte. Gründe dazu könne Sie uns nicht nennen, Gutscheine für Verpflegung während der Wartezeit (,die uns zustanden) konnte Sie uns auch nicht zusichern, die müssten schließlich handschriftlich für jeden Passagier ausgestellt werden. Nach 2 1/2 stündiger Wartezeit wurde über eine Lautsprecher-Durchsage der Flug für diesen Tag storniert. Wir sollten am Folgetag um 8:30 Uhr fliegen. Also wieder ab nach Hause. Via Internet konnten wir dann live am nächsten Morgen verfolgen, wie sich unser Flug stündlich weiter verspätete. Letztendlich waren es 28 Stunden. Die Hälfte der Passagiere hatte sich zwischenzeitlich andere Flüge gebucht, sodass das Flugzeug schön leer war, endlich mal was positives! Allein der Pilot entschuldigte sich schließlich für die lange Wartezeit aufgrund eines technischen Problemes der Maschine in Palma (wohl bemerkt mussten die Passagiere dort auch 28 Stunden warten). Der Flug selbst ging dann ohne Probleme über die Bühne. Dennoch ein sehr unglücklicher Start in den Urlaub, da uns mehr als ein Tag vor Ort verloren gingen und das Personal in Dortmund unfreundlich und patzig war!
Hallo!
Sind am Samstag abend von Kos mit Small Planet nach Bremen geflogen! Keine Beanstandungen! Klar, Sitzabstand war nicht so toll, aber Piloten aus Deutschland, Maschinen sauber und nettes Personal! Immer wieder gerne mit dieser Fluggesellschaft
Also wir sind im Sebtember von Berlin-Schönefeld nach Mallorca geflogen und ich kann nur positives über diese Airline berichten ,der Hinflug und Rückflug waren super pünklich und ich habe schon so einige Fluggesellschafften ausprobiert nicht einmal die renomiertesten konnten da mithalten.Die Flugkäpitäne waren deutscher Herkunft das Bordpersonal eher gemischt aber sehr freundlich und der deutschen Sprache mächtig.Es war ein recht neuer Airbus sehr sauber und gepflegt.Bei uns funktionierte auch das freie Bordwlan um sich kurzweilig unterhalten zu lassen.Es gab kostenlose getränke und eine kleinen Snack in form eines belegtem Brötchen`s. Sollte der Service so weiter bestehen werden wir diese Airline gern wieder buchen.
Frage, was ist daran so Wichtig, ob Flugkapitän und/oder Kabinenpersonal deutsche sind bzW. gutes deutsch sprechen?
Wir sind mit Small Planet Airlines von Bremen nach Heraklion geflogen.
Hinnflug 2:55 Stunden Verspätung-Rückflug nur 30 Minuten.
Nie wieder, solange die es nicht schaffen pünktlich zu starten bzw. wenigstens die europäischen Fluggastrechte beachten.
Aber für Reklamationen bzw. Kulanzdienstleistungen gibt es keinen Ansprechpartner.
Bodenpersonal ist nicht vorhanden und die Bordcrew ist nicht zustänig.
Weiter so und ihr könnt den Laden wieder dichtmachen!
Sind sehr zufrieden mit der Airline. Von Paderborn nach Mallorca hin und zurück alles super abgelaufen.
Für die Stecke wurden sogar Snacks und Getränke gereicht, was für uns bei 2 Stunden Flugzeit nicht nötig gewesen wäre.
Würden wieder mit der Airline fliegen wenn die Flugzeiten passen. Ausfälle wie man es mitbekommt, können immer überall passieren. Sicherlich ärgerlich, lässt sich aber nicht vermeiden.
Small Planet Airline
Wir sind mit dieser Airline am 17.10.16 von Paderborn nach KOS geflogen. Kann nur gutes über diese Airline sagen. Noch nie war eine Sicherheitsunterweisung so lustig wie am Rückflug. Das ganze Flugzeug hat gelacht und geklatscht. Entspannte und super freundliche Crew. Wir haben uns immer sicher gefühlt. Daumen hoch für die Flugbegleiter.
Kann einige Aussagen im Internet deshalb nicht bestätigen.
Wir sind von Paderborn nach Mallorca mit Small Planet geflogen.
Kann mich meinem "Vorredner" nur anschliessen:
Lustige Crew mit unterhaltsamer Security-Vorführung, Auswahl zwischen 2 Snacks und das auf einem 2-stündigen Flug und alle antialkoholischen Getränke frei - wo gibt's das noch? Pünktlich hin und weg gekommen sind wir auch. Es gibt überhaupt nicht's zu beanstanden, im Gegenteil, WIR waren rundum zufrieden.
Nach den vielen negativen Bewertungen hier habe ich eine unfreundliche Crew/Piloten, null Service, Bruchmaschinen und stundenlange Verspätung erwartet, dem war ÜBERHAUPT NICHT so.
Und wenn sich hier manche über schlecht gekleidete Crew, doof aussehende Uniformen beschweren, da kann ich echt nur den Kopf schütteln. Von mir aus können die Mitarbeiter auch gerne Kartoffelsäcke tragen, denn Freundlichkeit und Sicherheit sind ja wohl wichtiger als ein gutes Aussehen...tztz 
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!