Small Planet Airlines

Wir sind von Düsseldorf nach Teneriffa Süd geflogen.

Die positive Resonanz können wir nur unterstützen. Boarding war pünktlich, der Flug butterweich, Service i.O., die Mitarbeiter kamen mehrmals rum und haben Getränke ausgegeben (Softdrinks / Säfte / Kaffee) und es gab das größte gratis Baguette (mit Käse oder Schinken), dass wir jemals auf einem Flug bekommen haben. Bei anderen Airlines bekommt man bei einem 5h-Flug noch nicht mal mehr ein Glas Wasser!

Alles in allem sind wir positiv überrascht worden und würden wieder mit Small Planet fliegen!

Erfahrungsbericht zum Flug LLX5171 von Fuerteventura nach Hamburg 

hab mir hier Berichte über Small planet durchgelesen und ich kann nicht sagen das es eine tolle Airline ist.

wir sind heute morgen erst nach einem 27 STUNDEN trip endlich zu Hause angekommen.... Der Flug Sollte planmäßig gestern um 09:35 von fuerte starten. Da die Maschine seit Samstag 23 Uhr in Köln stand wegen techischem Defekt, konnten wir erst mit über 11 Stunden Verspätung endlich starten...... Aber nicht nach Hamburg sondern HANNOVER!!!!!! Wegen Nachtflugverbot!!!! Wie kann das sein das TUI, Air Berlin, Condor oder andere Fluggesellschaften solche Unternehmen chartern obwohl bekannt ist das small Planet immer wieder schwierigkeiten hat.... Flugrechte hin oder her aber nicht jeder hat kulante Chefs die dann sagen ist kein Problem wenn sie später kommen... Man schaut extra das man einen Flug mit extra Puffer nimmt damit falls es zu Verspätungen kommt man zumindest am nächsten Tag zur Arbeit gehen kann.... 

Es gab noch nicht mal eine ansprechperson auf Fuerteventura obwohl es einen Schalter gab, der geschlossen hatte... Eine Reiseleiterin hatte nach guten 2 Stunden uns allen verpflegungsgutscheine gegeben und das wars... Alle Fluggäste dieser Maschine waren zumindest so gut organisiert das wir uns selbst geholfen haben in Sachen Informationen.

vom Flug selbst ist nichts zu bemängeln und als Personal ist ok.. es gab Getränke und nen Snack aber davon haben wir nicht viel mitbekommen da wir alle fertig waren von der warterei am Flughafen.... Bin mal gespannt wie lange es dauert eine Reaktion zu bekommen in Sachen Entschädigung.... 

Die airline hätte Potential wenn sie pünktlicher ist und das wichtigste mehr Service wenn es zu Komplikationen kommt... Sowas hab ich selbst in 10 berufsjahren am Flughafen Hannover nicht erlebt...  Ich persönlich werde diese Airline meiden aber das ist meine meine persönliche Sache. 

Small Planet künftig zu meiden ist eine sehr grosse Aufgabe die du dir bei Buchung von Pauschalreisen stellst ...

Wer suchet der findet immer!!!!

Small Planet Airlines ist bisher die schlechteste Airline mit der wir geflogen sind.

Wir waren mit Zwilingen unter 2 Jahren unterwegs und man wollte uns obwohl genug Platz da war in zwei verschiedene Sitzreihen zwischen andrere Passagiere setzen. Erst eine ausdrückliche Weigerung und die Hilfe andere Passagiere ermöglichte das wir zusammensitzen konnten. Das war auch schon der einzige Service für die Kleinen.

Die Stewardessen waren kühl bis unfreundlich und saßen lieber rum und haben mit Ihren Smartphones gespielt oder sich miteinander unterhalten. Ein Lächeln gibts nur gegen Aufpreis. Mir zwar egal, aber Deutsch konnte von denen keine obwohl die Homebase in Düsseldorf ist.

Die Sitze sind ungemütlich mit starren Rückenlehnen.

Der Bordservice unzureichend: In 4 1/2 h einmal Softdrinks und ein Schlabberbaguette.Bordunterhaltung Fehlanzeige.

Zusammenfassend: Besser nie wieder und schon gar nicht mit Kindern.

Sind am 17.10 von Heraklion nach Bremen geflogen. So eine weiche Landung hatten wir noch nie! Man hat das aufsetzen nicht gemerkt. Smallplanet? Immer wieder gerne!

Na wenn das mal kein Qualitätsmerkmal für einen Charterflieger ist, vielleicht war ja das Fahrwerk anstelle Gummi mit den Schlabberbaguettes bereift ...?!

Charterflug am 20.10.16 von Glasgow nach Düsseldorf. Planmäßiger Abflug um 18:30 Uhr - Ankunft Düsseldorf 21:00 Uhr.

19:00 Uhr - erster Hinweis auf eine mögliche Verspätung.

19:45 Uhr - nach eigener Recherche via Homepage Small Planet - Ankündigung der Verspätung um 2 h 50 min

20:30 Uhr - nach eigener Recherche via Homepage Small Planet - Verspätung ausgedehnt auf 3 h 30min

21:05 Uhr - nach eigener Recherche via Homepage Small Planet - Verspätung ausgedehnt auf 4h 00 min

23:10 Uhr - Maschine mit litauischen Kennung ist da.

23:45 Uhr Boarding

00:10 Uhr Startklar

00:15 Uhr Durchsage des Piloten mit Entschuldung für die - durch einen technischen Defekt - verursachte Verspätung und voraussichtlicher Ankunft in Düsseldorf um 01:30 Uhr

00:20 Uhr - Verwirrung unter uns Passagieren, da klar ist, dass nach 23:00 Uhr nicht in Düsseldorf gelandet werden kann.

00:25 Stewards werden darauf angesprochen - Telefonat mit der Cockpit-Crew... Startabbruch!

00:35 Uhr - technisches Bodenpersonal kommt an Board. Verwirrung

00:40 Uhr - Neues Ziel: Köln-Bonn dafür hat die Maschine nicht ausreichend Treibstoff an Board und muss nachgetankt werden.

00:50 Durchsage: eigentlich müsste das Flugzeug für den Tankvorgang geräumt werden... wir dürfen allerdings ausnahmsweise sitzen bleiben... wenn wir die Anschnallgurte öffnen. Noch mehr Verwirrung und Angst.

01:20 Uhr Start

Small Planet Airlines!

Einmal und nie mehr wieder!

Auch das kann dir mit jeder anderen  Fluggesellschaft ebenso passieren.

Gruß,Jürgen

ChrisAGB:

00:50 Durchsage: (...) wir dürfen allerdings ausnahmsweise sitzen bleiben... wenn wir die Anschnallgurte öffnen. Noch mehr Verwirrung und Angst.

Kapier' ich nicht...