Ich hatte Glück gehabt, wir sollten erst im Juni nach Tunesien fahren von Neckermann( also Thomas Cook Group)über Reisebüro. Leider wenn man fährt mit 3 Kindern ist die Sicherheit an erste Stelle. Ich hab probiert das umbuchen. Ganze Zeit war das "unmöglich". Ich hab so lange zum Service Center (von T.Cook Seite) angerufen und mail`s geschrieben, das das endlich hab ich eine nette Dame erreicht (alle Andere waren "unfassbar") und die hat einen Vermerk bei unsere Reise Bestätigung gemacht und endlich hat das kostenlos geklappt , nun die neue Reise ist 200€ teurere aber für 5 Personen und 14 Tagen mit AI war das noch ertragbar. Auch im Reisebüro war die Dame positiv überrascht!
Man muss so lange probieren wie es nur geht!
Ich wünsche Ihnen auch viel Erfolg!