Hi again,
wie gerade vorher angekündigt, nachfolgend zur Kenntnis die v.g. Mängelliste von Thomas Cook, ergänzt mit weiteren aufgeführten Facilities und Activities die, entgegen der Leistungsbeschreibung lt. Katalog von TOC noch Baustellen sind und/oder noch nicht in Betrieb und letztlich N I C H T genutzt werden konnten:
- keine Information seitens des Veranstalters Thomas Cook über den Zustand des Hotels. (Hier kann sogar von einer vorsätzlichen Falschinformation zu Lasten der Gäste ausgegangen werden),
- ca. 50% bis 60% Baustelle,
- das französische A-la-Carte-Restaurant ist nicht in Betrieb,
- das Fisch- und Grillrestaurant ist nicht in Betrieb,
- das Oceano-Beach-Restaurant ist nicht in Betrieb,
- etliche Bars, einschl. des Fun-Pub sind noch geschlossen,
- das orientalische Cafe' ist geschlossen,
- die Relax-und Aqua-Pool-Bar ist geschlossen,
- eine Bank gibt es nicht,
- ein Friseur ist nicht vorhanden,
- ein internet-cafe' ist nicht vorhanden,
- die Shopping-Arcade mit ca. 15 Geschäften ist noch im Bau und demzufolge geschlossen,
- die Wasserrutschen sind nicht in Betrieb,
- die Strand-Snack-Bar ist noch nicht vorhanden,
- das Amphitheater ist noch eine Baustelle,
- die Diskothek ist geschlossen,
- Spielplatz und Miniclub sind nicht in Betrieb,
- der erforderliche Aufzug zum Strand und Steg wird noch lange Zeit im Bau sein,
- es gibt keine Tauchangebote,
- kein Shuttle-Bus,
- Sport&Fitness-Angebote wie Sauna, Whirlpool, Tennis, Beach-volleyball, Bogenschießen, aerobic, Wassergymnastic, Boccia etc. sind nur sehr begrenzt verfügbar, wohl aber auch bedingt durch die wenigen Gäste im Hotel,
- internationale Unterhaltungs- und Animatonsprogramme sowie Shows und Live-Musik werden nur sehr dürftig und einfach angeboten, auch hier wohl wegen mangels Zuspruch von Gästen.
Letztlich bleibt von den vertraglich vereinbarten Leistungen gemäß Katalogbeschreibung, außer den Zimmerunterkünften (sehr nobel und geräumig) fast nichts mehr übrig.
Somit kann auch nicht mehr von einem exclusiven und luxuriösen Komfort des Hotels gesprochen werden, wie im TOC-Katalog hervorgehoben.
Diese v. g. Mängelliste wurde auch, außer der örtlichen Reiseleitung von TOC von den anderen enttäuschten Gästen, die ebenfalls umzogen mit unterschrieben.
Erschwerend wirkt hier noch der Umstand, dass im TOC-Katalog mit keinem Wort erwähnt wird, dass es sich hierbei um ein neu erbautes Hotel handelt, das bislang noch gar nicht in Betrieb war und nun tatsächlich auch erst in Monaten den vollen Betrieb, so wie vereinbart aufnehmen kann.
Wir wurden erst durch dieses Forum hierauf aufmerksam.
Auch trotz vertraglicher Vereinbarungen und trotz gezielter Nachfragen zum Fertigstellungstermin des Hotels wurde uns seitens TOC noch Tage vor Reisebeginn mündlcih und auch schriftlich mitgeteilt, dass sämtl. Katalogbeschreibungen verfügbar seien.
Dies ist m. E. eine vorsätzliche, bewusste Irreführung sowie eine eindeutige und einseitige Vertragsverletzung des Veranstalters Thomas Cook zum Nachteil seiner Kunden und Gäste.
Noch zur Klarstellung: diese drei Mitteilungen mit den nun ausführlichen, ehrlichen und sachlichen Berichten über die tatsächlichen Zustände des Hotels Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa beziehen sich auf den Zeitraum unseres Bezuges des Hotels am 03. bis 05. Mai 2007.
Nun, wir wollen Euch den verdienten Urlaub bestimmt nicht vermiesen und hoffen auch, dass bis zu Eurem Urlaubsantritt Besserung eingetreten ist und Ihr Euren Urlaub ohne großen Ärger genießen könnt.
PS. für feedbacks (positiv, aber auch negative) zu diesen drei postings wären wir Euch sehr dankbar
LG Sealord
schade das es noch keine Bilder gibt, die man sich anschauen könnte. Die Homepage dagegen sieht ja sehr vielversprechend aus.
meine Rede 
wenn Ihr bald ein paar Bilder einstellt***