FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

Ich habe im August ein Hotelzimmer gebucht, kann ich das irgendwie zum gleichen Preis umbuchen? Also ein anderer Reiseveranstalter?

Hallo,

Sind derzeit in einem Hotel (Pauschalreise). Im Hotel haben sie uns mitgeteilt, dass die FTI die Unterkunft nicht bezahlt habe und wir diese selbst bezahlen müssen. Wie können wir da vorgehen?

Hallo SB49 , wird von euch eine Zahlung verlangt, solltet ihr zunächst auf den Deutschen Reisesicherungsfonds verweisen und versuchen Kontakt aufzunehmen. Müsst ihr trotzdem eine Zahlung leisten, lasst euch auf jeden Fall für alles eine Quittung/Rechnung ausstellen, um eine Chance zu haben, die Kosten erstattet zu bekommen.

Günther/HolidayCheck

Unsere Restzahlung war vor 4 Wochen, vielleicht ist die Zahlung ans Hotel ja noch erfolgt. Wie gesagt, von FTI kam bislang nichts.

Mit aushandeln meinte ich natürlich sprechen, zur Not muss ich nochmal zahlen, die gebuchten Zimmer müssten ja noch verfügbar sein

@SB49

Aktuell bemühen sich wohl der DRSF und FTI um diesbezügliche Lösungen aber das ist ja alles erst ein paar Stunden her.

Versuche jemand von der Incoming einzubinden.

Unterkünfte werden immer erst nach dem Ende der jeweiligen Aufenthalte von den VA bezahlt.

@Haberling: Eine Möglichkeit- aber den DRSF werden sie vermutlich nicht kennen.

@Günter/HolidayCheck

Was ist Incoming?

Günter seit Thomas Cook wissen die Hoteliers mehr von der Insolvenzabsicherung in D. als wir glauben.

@tschenga1960

Das ist die für die FTI Group vor Ort zuständige Reiseleitung aber die sind auch für andere Dinge zuständig, nennt sich Incoming, sorry.

@haberling sagte:

Günter seit Thomas Cook wissen die Hoteliers mehr von der Insolvenzabsicherung in D. als wir glauben.

Ja--- stimmt..

Die Incoming hat sicher schon ihre ergänzenden Infos, das ist der schnellste Weg, auch im Gespräch mit dem Hotel

Gibt es aber eine Regelung, dass die Unterkunft von den "Gästen" bezahlt werden muss, welche bereits bei der Pauschalreise bezahlt wurden.