Verhalten von FTI nach Flugstopp

Super, in welchem Hotel wart Ihr denn während des Flugverbotes? Ich brauche viele Fakten, um unsere Ansprüche an FTI zu untermauern. Danke.

Was für Ansprüche? Willst nicht erbrachte Kulanz einklagen

Meine Erfahrungun mit FTI ebenfalls sehr positiv. Wir waren im Miracle, Rückflug 18.04. Wir wurden umfassend informiert, mußten nichts bezahlen. Am 19.04.

wurde uns um 13 Uhr mitgeteilt, daß wir in 10 Minuten!! abgeholt würden.

Am Flughafen wollte uns SunExpress nicht einchecken. Die Mitarbeiter von FTI regelten dies sofort. Wir flogen nach Salzburg, statt nach München. Dort erhielten wir ein Bahnticket, das wir aber nicht nutzten. Ein Bustransfer (da alle Passagiere nach München mußten) wäre einfacher und billiger gewesen.

Ich möchte noch erwähnen, daß wir mit [size=9px][color=darkblue]×Werbung×[/size][/color] unterwegs waren, gehört zu Bigxtra, ebenso wie FTI.

@Tirrenia sagte:

Was für Ansprüche? Willst nicht erbrachte Kulanz einklagen

Exakt, treffender hätte ich es nicht formulieren können.

Wir möchten von FTI genauso behandelt werden, wie alle anderen Gäste zu dieser Zeit auch. Dass wir ausgerechnet auf den ersten Flieger gebucht waren, der vom Flugverbot betroffen war, kann dabei keine Rolle spielen. Man hätte uns einfach in das ursprüngliche Hotel zurückbringen sollen (Zimmer konnten ja auch nicht neu belegt werden), das hätte allen Beteiligten eine ganze Menge vollkommen überflüssigen Ärger erspart.

Danke für Eure Schilderungen.

@beachcomber:

Ein Glück, dass ich nicht in der Rechtsabteilung von Reiseveranstaltern arbeite ... wie man "nicht erbrachte Kulanz" einklagen will ... unfassbar!!!

Da weiß man ja gar nicht ob man lachen oder weinen soll.

Diesen Schrieb kannst Du Dir sparen, er wird als Kandidat auf den "Honk des Monats" mit Sicherheit durch alle Flure und Email-Accounts bei FTI in München geistern. Und das völlig zurecht!

Wenn´s nach mir geht, hätte man Dir einfach den Reisevertrag kündigen und Dir vor Ort eine angenehme Rückreise wünschen sollen. Fertig.   

Würde zu FTI sagen das schon alles versucht wird berechtigte Mängel nicht auszugleichen. Wir hatten eine Pauschalreise gebucht und es kam zu einer neunstündigen Flugverspätung. Die Airline versorgte uns mit Essen und Getränke, jedoch ging ein ganzer Urlaubstag verloren da wir erst am nächsten Tag abflogen.

FTI wollte uns an die Airline zum ausgleich verweisen, da es sich um eine Pauschalreise handelte ist der Veranstalter dafür zuständig. Propieren kann mans ja.

mein Mann und Ich waren auf Gran Kanariabis zu dem Vulkan Ausbruch war alles super aber danach bekamen wir null Unterstützung sei es dieweitere Unterbringung Rückflug oder Sonstiges waren nur allein auf uns gestellt .So wie uns ist es leider mehreren Menschen ergangen die wir getroffen haben und genauso enttäuscht von diesem Reiseveranstalter sind wie wir. Alle sind der gleichen Meinung MIT DIESER REISEGESELLSCHAFT NIE WIEDER denn in der Not zeigt sich auf wen mann sich verlassen kann

sorry habe vergessen um welchen reiseveanstalter es sich handelt es war Schauinsland

bei denen wir zum ersten mal gebucht hatten und natürlich nie wieder

Nie wieder Fti, nie wieder Alltours, nie wieder Schauinsland, oder Moment, war es doch Tui mit denen wir verreist sind egal nie wieder!!!!

Schön für uns, mehr Platz am Strand