Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

Eine Freundin wollte diesen Monat nach Israel reisen.

Jetzt darf sie ja nicht mehr.

Bekommt sie in dem Fall das Geld zurück? Es wurde ja keine öffentliche Reisewarnung rausgegeben für das Land, sondern umgekehrt darf man jetzt als Deutscher da nicht mehr einreisen bzw. schon, aber dann halt in Quarantäne sitzen.

Ich kann mir gut vorstellen, dass noch weitere Länder folgen werden und mehr von uns dann vor dem gleichen Problem stehen werden.

Also, wie sieht es in dem Fall aus, wenn man individuell was gebucht hat?

Bei Gruppenreisen wird ja eh der Veranstalter dann absagen müssen...

@japanworm sagte:

Bekommt sie in dem Fall das Geld zurück?

Welches Geld ? Und an wen hätte sie Ansprüche zu stellen ?

Allein die Absicht reisen zu wollen kostet ja zunächst nichts .

Wollten heute morgen unsere bei HC am 29.02. gebuchte Reise, Reiseveranstalter TUI, umbuchen auf einen späteren Zeitpunkt. Wollte HC nicht, teilten uns mit, es würde Umbuchungsgebühren kosten. Wir könnten nur stornieren, aber erst wenn HC mit TUI gesprochen hat. Daraufhin haben wir die Reise storniert, mit der Ungewissheit, dass dann doch Gebühren entstehen. Etwas später kam die Mail von HC, dass die Stornierung kostenlos wäre. Wir hätten gerne umgebucht, war aber ja nicht möglich. Sind jetzt die Mitarbeiter von HC nicht informiert, dass auch das Umbuchen kostenlos ist, oder kostet die Umbuchung doch etwas? Jetzt warten wir erst einmal ab, ob wir neu buchen.

@dagrowe sagte:

Sind jetzt die Mitarbeiter von HC nicht informiert, dass auch das Umbuchen kostenlos ist, oder kostet die Umbuchung doch etwas?

Tja - was soll man da antworten? Ich nehme mal Die HC Sachbearbeiter im Reisebüro sollten mit zu den best Informierten gehören. Demnach dürfte die Umbuchung doch etwas kosten ...

Jetzt warten wir erst einmal ab, ob wir neu buchen.

Gute Idee, falsches Motiv.

@jlechtenboehmer sagte:

Welches Geld ? Und an wen hätte sie Ansprüche zu stellen ?

Allein die Absicht reisen zu wollen kostet ja zunächst nichts .

Für den bereits bezahlten Flug z.B.?

Nochmal zurück zu der Frage von japanworm, was ist denn wenn man eine Reise schon lang gebucht hat, in meinem Fall Ägypten, und Ägypten sagt, Deutsche dürfen nicht mehr rein, verfällt dann das Geld oder erstattet der RV? ( Pauschalreise in diesem Fal)

Hallo vS,

schön von dir zu hören. Dann müssen wir die HP von TUI und HC falsch verstanden haben. Für uns hat sich das so gelesen, dass auch Umbuchungen mit keinen Kosten verbunden sind. Das Motiv war der gestiegene Preis. Darum warten wir jetzt ab.

Laut TUI hätte es möglich sein müssen...

Aber eben nicht zum ursprünglichen Preis, Bienekind - natürlich wird der tagesaktuelle bei einer neuen Buchung zugrunde gelegt ...

@kanoanja

Das der Reiseveranstalter dann die Reise nicht durchführen kann, muss er diese absagen und du bekommst dein Geld zurück.

(Pauschalreise)

@Japanworm

Wenn nur Flug gebucht ist, wird dieser ab Deutschland nicht stattfinden, und somit der Kaufpreis für das Ticket rückerstattet.