Schauinsland Teil II

Was mich hier irritiert ist daß man bzw. Frau als Reiseverkehrskauffrau nicht weiß wie bei einem Reisemangel veranstalterunabhängig korrekt vorzugehen ist

Stichwort Mitwirkungspflicht:

Einen Reisemangel habe ich als Kunde sofort mit der Bitte um Abhilfe bei der Reiseleitung vor Ort vorzutragen, dem Veranstalter und seinen Erfüllungsgehilfen muß die Möglichkeit zur Abhilfe gegeben werden. Beide Vertragsparteien haben auf einen möglichst reibungslosen Vertragsablauf hinzuwirken. Wird dem Mangel nicht abgeholfen und ist dieses hinreichend belegt (Zeugen/Fotos/Anzeige beim Reiseleiter) können natürlich entsprechend Ansprüche (meist im Rahmen der Frankfurter Tabelle) geltend gemacht werden.

Ich hatte das ( "gelernte Reiseverkehrskauffrau" ) im Textzusammenhang für einen Scherz gehalten...

@Holginho

Zur Verdeutlichung wäre eigentlich noch das entsprechende Smilie einzufügen gewesen!

LG

Sokrates

Ich hatte dies auch für einen Scherz gehalten mit der Reiseverkehrskauffrau. Denn Schauinsland ist ein Veranstalter und Ab-in-den Urlaub ein Vermittler und auch sonst hätte Sie als gelernte Kauffrau mehr Ahnung haben müssen, sorry.

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@ernestine07:

Sie sind gelernte Reiseverkehrskauffrau und wissen nicht, dass

a) Reklamationen grundsätzlich der Reiseleitung zu melden sind und

dass zum Saisonende in Griechenland eine deutliche Aufbruchstimmung zu spüren ist ?

Zudem singen Sie ein Loblied auf AIDU ?!  Das lässt aber wirklich tief blicken... 

Mit dem Wissen einer Fachkraft wäre Ihnen sicherlich einiges an Ärger erspart geblieben.

Willkommen im Reiseforum, ophelia

Bitte beachte, das die Forenansprache "Du" ist.

Dies ist auch in den akzeptierten Forenregeln verankert, danke.

Komisch, mein Beitrag (bzw. Thema) wurde ins Arvhiv verschoben, obwohl er erst zweich Wochen alt ist...

Daher gerne nochmal:

schau ins land 13.11.2015 13:02:29 Oder.... in die Röhre!

Wer mit diesem Veranstalter bucht, sollte bitte ganz genau darauf achten, was gebucht wird.

Und bei einer Reklamation vor Ort kann ich nur empfehlen, ein Beweisfoto des Treffens sowie ein Gesprächsprotokoll anzufertigen. Sonst wird schlichtweg behauptet, daß Ganze hat nichtstattgefunden!

Unsere Dame des Veranstalters vor Ort hat lieber lukrative Ausflüge verkauft....

Mittlerweile gibts auch regen Schriftverkehr zwischen unserem Reisebüro und der VerUnstalter mit durchaus erhellenden Definitionen zur allfälligen Interpretation der Unterkunftsbeschreibung!

Es wurde lediglich der mittlerweile ellenlange 1. thread zu diesem RV geschlossen, ins Archiv gesetzt und dieser neue, 2. thread eröffnet.

Du hast gesagt, was Du sagen wolltest...ist doch alles gut!

Mag sein, daß Du Dich geärgert hast...mag sein, zurecht...mag sein (oder eben auch nicht), daß die entsprechende Abteilung des RV sich hier nicht optimal verhält...

...um all das beurteilen zu können und/oder andere user etwas wirklich informatives davon haben, solltest Du deutlich mehr Substanz, sprich Details, beifügen.

Zum wiederholten Mal alles super mit diesem RV.

Die Reiseleiter in Ägypten waren sehr, sehr nett, kompetent und gut drauf.

Für uns passt mit Schauinsland jedesmal das Gesamtpaket.

Und an dieser Stelle .....".vielen Dank für den schönen Urlaub".. an Schauinsland.

Immer wieder gerne.

Lillifee

Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, dass wir unseren geplanten Ägyptenurlaub aufgrund der derzeitigen Situation stornieren bzw. umbuchen konnten, Danke nochmals an Schauinslandreisen