TUI & XTUI Teil II

@Jonathan,

ja wie, hast Du schon den gesamten Betrag für die gebuchte Reise für September bezahlt? Ich kenne es nur so, dass bei Buchung eine Anzahlung fällig wird und  ca. 4 Wochen vor Reiseantritt die Restsumme bezahlt werden muss. Vielleicht habe ich aber auch etwas falsch verstanden?

LG

Eva

@Jonathan,

TUI schreibt bei Umbuchungen sind die dann aktuellen Preise zu bezahlen.

Wenn also der neue Reisezeitraum günstiger ist als der bisherige, sollte nur der günstige zzgl. die Umbuchungsgebühren berechnet werden.

@eva-maria

Ich habe Jonathan so verstanden, dass er wissen will ob tatsächlich nur der geringere Preis berechnet wird, oder ob er den ursprünglichen Preis weiterhin zahlen soll. Hier sehe ich aber keine Grundlage.

Ich habe für meine Hotelbuchung im November auch meinen Reisezeitraum geändert. Der Preis wurde dadurch günstiger, das wurde auf der Reisebestätigung angepasst und wird bei Belastung der Restzahlung berücksichtigt, da die Anzahlung schon auf Basis des höheren Reisepreises belastet war.

Hallo,

ja die Frage war nicht ganz genau gestellt. Anzahlung wurde geleistet, Restzahlung ist erst Anfang August fällig, wenn die Umbuchung nicht mehr möglich ist.

Wissen wollte ich, ob die Forderung von TUI bei Umbuchung gleich bleibt oder ob der neue Reispreis diese ersetzt. Also...

alt 1000€ Reisepreis - 250€ angezahlt, 750€ Rest

neu 800€ Reisepreis - 250€ angezahlt, 550€ Restzahlung oder 750€ da neue Reise günstiger und Forderung gleich bleibt

Wenn der neue Reisepreis zählt, ist das natürlich in unserem Sinne;-)

Werde mich am Wochenende dann mal ins Reisebüro begeben und das final klären.

Vielen Dank an euch für die schnelle, erste Hilfe!

@Jonathan

Der neue Reisepreis beträgt 800 EUR +50 EUR p.P. Umbuchungsgebühr abzüglich der bereits geleisteten Anzahlung. Da braucht man kein Reisebüro dafür.

jemamd muss die Umbuchung aber veranlassen. 

Ja und dann solltest Du auch eine neue Reisebestätigung erhalten mit den Beträgen die maßgebend sind.

Ich würde auch nicht allzu lange warten mit dem Umbuchen, nicht das der neue Wunschtermin dann schon ausgebucht ist.

@ikiukas

Wenn @Jonathan übers RB gebucht hat, wird er auch nur übers RB umbuchen können.

Von der TUI-Hotline gibt's nur Beratung, etc., wenn über die tui.com Seite gebucht wurde.

Falls nicht, wirst du an dein / das RB verwiesen, über das die Buchung getätigt wurde.

@Kourion

Iss schon klar...

Ich habe nur darauf hingewiesen, weil Jonathan geschrieben hatte, dass er/sie erst am Wochenende ins Reisebüro wollte. Das könnte vielleicht zu spät sein.

Guten Tag! Wir haben Urlaub bei TUI gebucht und es geht in 27 Tagen los. Wir würden jetzt doch gerne länger urlauben. Etwas früher los bzw 3 Tage länger im gleichen Hotel. Eine klassische Umbuchung geht ja leider nicht mehr. 

Hat jemand Erfahrung, ob TUI das kulanzweise machen würde? Ziel ist Türkei und der neue Reisepreis wäre auch höher.